Att bygga högpresterande team

Som en företagsägare eller chef är du förmodligen medveten om vikten av att bygga högpresterande team. Att arbeta i en mindre önskvärd teammiljö kan leda till konflikter och brist på motivation och när man är en del av ett framgångsrikt, högpresterande team kan vara en belönande och motiverande upplevelse för alla inblandade.

Den här artikeln utforskar definitionen av högpresterande team och de egenskaper du kan hålla utkik efter för att identifiera ett sådant. Vi diskuterar också de mest effektiva sätten att bygga och utveckla högpresterande team samt ger information om några av de verktyg som finns tillgängliga för att stödja dig i arbetet.

Vad är ett högpresterande team?

Ett högpresterande team är en grupp individer som strävar efter att lyckas genom öppen kommunikation, ömsesidigt förtroende, gemensamma mål, delat ansvar, tydliga arbetsroller och konstruktiva konflikter.  Varje teammedlem tar ansvar för sin arbetsbörda och sina handlingar.

Fördelarna med högpresterande team inkluderar:

• Ett brett utbud av talanger och färdigheter
• En grupp innovativa tänkare, var och en med sina egna idéer som de framför
• Litet behov av input från ledningen
• Förbättrad moral
• Bättre produktivitet 

Egenskaper hos högpresterande team

Individer som arbetar inom högpresterande team kan beskrivas som:

• Målmedvetna och ambitiösa
• Engagerade för sina kollegor och teamets övergripande uppdrag
• Mycket kvalificerade
• Experter inom sitt område
• Samarbetsvilliga, uppmuntrar bidrag från alla teammedlemmar - inklusive de introverta
• Innovativa
• Kapabla att arbeta enligt en hög standard
• Villiga att acceptera konstruktiv kritik

Professor Ina Toegel föreslår att högpresterande team bör bestå av högst 8 personer - för många personer innebär "utmaningar i samordning, ökade spänningar och minskad produktivitet". Hon rekommenderar också att överväga att låta befintliga teammedlemmar att vara med i rekrytering av nya medlemmar.

Olika typer av högpresterande teammodeller

Strukturellt är högpresterande team utformade för att öka prestation och fokusera på detaljerna för att leverera resultat. Det finns många olika versioner som organisationer använder för att etablera sin identitet. Här är några exempel:

Arbetsteam

Ett arbetsteam är ansvariga för fasta områden som produktion och kundtjänst. Medlemmarnas specialiteter ligger alla inom samma sektor. Oavsett om det handlar om att producera varor eller tillhandahålla tjänster, teamet vanligtvis stabilt, oftast heltids- och väldefinierat team.

Finns i både tillverknings- och serviceorganisationer, de leds eller styrs vanligtvis av arbetsledare som fattar de bredare besluten om hur och vad som ska göras och vem som gör det. Självstyrande team som involverar de anställda vid beslutsfattning som tidigare fattades av arbetsledare vinner fördel.

Virtuella team

Virtuella team gör det möjligt för företag att sätta samman team med de bästa talangerna. Tack vare en global pandemi blev vi mycket insatta i möjligheterna, styrkorna och svagheterna hos ett virtuellt team. Detta är där en grupp individer arbetar tillsammans i strävan efter gemensamma mål över tid, rum och organisationsgränser.

Länkade genom teknik (d.v.s. Zoom, Teams, interna nätverk) samordnar medlemmar teamet sitt arbete främst med elektronisk kommunikationsteknik för att slutföra specifika uppgifter och kanske aldrig träffas ansikte mot ansikte. På grund av bristen på geografiska begränsningar är organisationer bäst positionerade för att få bästa möjliga talanger för att slutföra specifika projekt. Det är vanligen även mer effektiva när det gäller tidsbesparing och relaterade resekostnader.

Projektteam

Projektteam är tillfälliga team som sätts samman för att slutföra specifika projekt eller uppgifter med ett bestämt slut. De består av individer från olika avdelningar som besitter specialiserad kunskap och expertis som krävs för att uppnå det önskade resultatet.

En av de viktigaste fördelarna med projektteam är att de sammanför olika perspektiv och färdigheter för att hantera komplexa utmaningar. De är inte involverade i repetitiva uppgifter utan fokuserar snarare på att tillämpa sin expertis och omdöme för att producera resultat av hög kvalitet.

Ledningsteam

Ledningsteam ger riktning till underordnade team och övervakar organisationens prestation och resultat. Ledningsteamets auktoritet härstammar från den hierarkiska rangordningen av dess medlemmar, med verkställande ledningsteam som sitter i toppen av hierarkin. 

Dessa team fastställer den strategiska riktningen för verksamheten och hanterar prestation och resultat genom att utnyttja sin samlade expertis. De ansvarar för att verksamheten drivs effektivt och effektivt.

Parallella team

Parallella team skapas när en organisation behöver utföra funktioner som dess formella struktur inte är utrustad för att hantera. Dessa team involverar vanligtvis personer från olika arbetsenheter eller roller och fungerar parallellt med den formella organisationsstrukturen.

Parallella team har begränsad beslutsbefogenhet men kan ge rekommendationer som kan leda till större förändringar inom organisationen. De används ofta för att lösa problem och driva på förbättringar, med exempel som arbetsgrupper och kvalitetsförbättringsteam.

Vilka är rollerna i ett högpresterande team?

Högpresterande team är avgörande för framgången av varje organisation. Dr Raymond Meredith Belbin, en managementteoretiker, identifierade nio olika roller som är nödvändiga för att ett team ska fungera effektivt. Att förstå dessa roller kan hjälpa teammedlemmar att utveckla sina styrkor och arbeta samarbetsvilligt för att hantera sina utmaningar:

Handlingskraftiga roller:

• Genomföraren: Denna individ är duktig på att omvandla teamets idéer till hanterbara uppgifter och prioriteringar.

• Utformaren: Utformaren har en dynamisk roll som fokuserar på att organisera mål och övervinna hinder.

• Slutförare: Denna roll karakteriseras av noggrannhet, uppmärksamhet på detaljer och förmågan att möta tidsfrister.

Roller inom social kompetens:

• Koordinator: Koordinatorn är skicklig på att underlätta beslutsfattande och uppmuntra samarbete.
• Lagspelaren: Denna individ är en god lyssnare och samarbetsvillig, samarbetande och taktfull.
• Utredaren: Utredaren är en utåtriktad person som är skicklig på att knyta kontakter, samla information och utforska nya möjligheter.

Intellektuella roller:

• Innovatör: Denna individ är skicklig på problemlösning och tänker utanför boxen.
• Utvärderare: Utvärderaren besitter god omdömesförmåga och strategiskt tänkande.
• Specialist: Specialister tillhandahåller teknisk översyn och expertis inom sina respektive områden.

Hur man bygger och utvecklar ett högpresterande team

Att bygga ett högpresterande team är en vital del för varje organisations framgång. Egenskaperna hos ett högpresterande team kan variera beroende på företagets mål, men en sak är säker - ett högpresterande team kan hjälpa till att driva motivation, produktivitet och lönsamhet.

Här är sju nyckelområden för chefer att fokusera på, för att bygga ett högpresterande team.

1. Prioritera kommunikation

Effektiv kommunikation är en av de viktigaste egenskaperna hos ett högpresterande team. Genom att prioritera kommunikation kan chefer säkerställa förbättringar i motivation, produktivitet och lönsamhet.

För att främja effektiv kommunikation bör chefer uppmuntra ett starkt fokus på teamkommunikation och prioritera spridning av information. Det är viktigt att hjälpa teammedlemmar att förstå sina egna och andras föredragna kommunikationsstilar och att etablera det bästa tillvägagångssättet när det gäller teamgenomgångar eller formella teammöten.

2. Sätt SMARTA mål

Att sätta tydliga mål från början är ett av de bästa sätten att säkerställa högpresterande team. Detta säkerställer att teamet vet exakt vad de arbetar mot och hur detta bidrar till organisationens övergripande framgång.

Chefer bör överväga att sätta upp ett målmöte med teamet s för att diskutera nyckelprioriteringar. Detta gör att teammedlemmarna kan bli inblandade i målsättningarna, vilket förhoppningsvis betyder att de är mer engagerade i att uppnå dem.

3. Hantera konflikter

Även det bästa högpresterande teamet i världen kommer fortfarande att uppleva konflikter då och då. Det bästa sättet att närma sig detta är att förvänta sig det och vara redo när det inträffar.

Sedan, så fort ett problem uppstår, ta itu med det direkt. Genom att snabbt konflikten kan chefer förhindra att det blir ohanterbart och orsakar en djupare spricka.

4. Förstå nuvarande och framtida dynamik

För att föra ett team framåt är det viktigt att förstå dynamiken i hur människor för närvarande arbetar. Chefer bör ställa sig följande frågor:

• Känner du till styrkorna hos de personer som arbetar i ditt team?
• Är du medveten om några begränsningar som behöver hanteras?
• Vilken roll har varje person i teamet?
• Varför är de viktiga?
• Hur reagerar teamet på förändringar?
• Finns det någon grogrund för potentiella konflikter inom teamet?

Genom att samarbeta med sina team för att svara på dessa frågor kan chefer identifiera eventuella utbildningsbehov eller kompetensluckor som sedan kan lösas för att förbättra framtida prestationer.

5. Behärska emotionell intelligens

Emotionell intelligens (EI) är en kraftfull drivkraft när det kommer till teamarbete. När det bemästras på rätt sätt kan det hjälpa till att förändra förståelsen för teamets "DNA". EI kan beskrivas som "förmågan att harmonisera tankar och känslor".

Det kräver att en individ förstår och kontrollerar sina egna känslor samtidigt som hen känner igen och kan hantera andras. Genom att konsekvent använda EI-kunskap kan ett team kommunicera mer effektivt och främja en attityd av lojalitet och engagemang. 

6. Etablera förtroende

Förtroende är grunden i varje framgångsrikt team. Utan det kommer team att vara oförmögna att gå framåt på grund av rädsla för konflikt eller brist på engagemang. Att etablera förtroende mellan teammedlemmar kan hjälpa till att ta teamet från tillfredsställande prestationsnivåer till enastående resultat.

Att vara öppen och ärlig om styrkor och begränsningar i arbetsplatsbeteenden är ett sätt att skapa förtroende mellan teammedlemmar. Att ha en förståelse för våra beteendemässiga egenskaper kan hjälpa oss att lära oss varför vi beter oss på ett visst sätt. Det kan också identifiera hur vi interagerar med människor och om vi behöver överväga att anpassa vårt beteende.

7. Feedback är en gåva

Kom ihåg att erkänna teamets arbete och prestationer. Även om du inte kan erbjuda finansiella incitament, så kan ett 'tack' vara nog så värdefullt för att visa din medarbetare att de är värdefulla.

Fördelar med att bygga högpresterande team

Det finns många fördelar förknippade med att bygga högpresterande team, deras inverkan kan vara betydande för organisationen, teamets medlemmar och medarbetarna som helhet.

Den omedelbara belöningen för att utveckla dessa team är att de uppfyller det specifika målet eller löser det problem som teamet skapades för att arbeta med. Oavsett om det var att skapa en ny kundserviceprodukt, att utveckla en plan för en komplex kontorsflytt eller till och med att skapa en ny företagskultur, utformad för att främja större kreativitet eller bättre tidsstyrning.

Ett framgångsrikt högpresterande team kan också ge långvariga fördelar för organisationen och dess medarbetare, även efter att teamet har upplösts eller satts att arbeta med något annat. Nyckeln är att skapa ett fokuserat, friktionsfritt samarbete av den typ som krävs för att uppnå högprioriterade mål, som kan bygga förtroende bland teammedlemmar samtidigt som det anpassar den bredare arbetsstyrkan till företagets vision.

Fördelarna med att bygga och kontinuerligt utveckla högpresterande team på arbetsplatsen inkluderar följande:

Förbättrad produktivitet och effektivitet

En av de primära fördelarna med att bygga högpresterande team är förbättrad produktivitet och effektivitet. Högpresterande team består av experter inom sina respektive områden, som arbetar tillsammans för att uppnå sina mål. När teammedlemmar arbetar tillsammans kan de dra nytta av sina styrkor och färdigheter, vilket resulterar i förbättrad produktivitet och effektivitet.

Utmanande resultat

Högpresterande team är utformade för att uppnå utmanande resultat. Dessa team är strategiskt fokuserade på det specifika målet eller problemet som behöver åtgärdas. Oavsett om det är att utveckla en ny kundserviceprodukt eller att skapa en ny företagskultur, arbetar högpresterande team tillsammans för att övervinna komplexa utmaningar.

Ökat förtroende och engagemang i arbetet

När teammedlemmar arbetar tillsammans mot att uppnå sina mål, bygger det förtroende och engagemang för deras arbete. Teammedlemmarna lär sig att förlita sig på varandra och utvecklar en känsla av kamratskap, vilket resulterar i ökad motivation och arbetstillfredsställelse.

Förverkligande av företagsvision

Högpresterande team hjälper till att förverkliga företagets vision. När team arbetar tillsammans för att uppnå sina gemensamma mål, anpassar det den bredare arbetsstyrkan till företagets vision. Detta leder till förbättrad prestation och hjälper till att uppnå resultat för kunder eller internt som ytterligare förbättrar företagets resultat.

Framgångsrikt uppfyllande av högprioriterade mål

Högpresterande team är framgångsrika i att uppfylla högprioriterade mål. Detta beror på det fokuserade, friktionsfria samarbetet mellan teammedlemmarna, som arbetar effektivt tillsammans för att uppnå gemensamma mål. Som ett resultat kan företag uppnå sina mål snabbare och med större framgång.

Upprätthållande av hög nivå

När högpresterande team har bildats är det avgörande att bibehålla deras prestationsnivå. Att tydligt skriva ner mål och tillvägagångssätt kan hjälpa till att klargöra förväntningar och det är viktigt att be om bidrag från teamet för att fastställa dem och säkerställa att de är med på målen från början.

Ni bör också vara transparenta om vad ni som organisation gör för att utveckla medarbetare och team. Att regelbundet uppdatera och distribuera affärsplanen för högpresterande team kan också bidra till att säkerställa att alla är i linje med visionen och målen.

Sammanfattning

Om du har följt stegen ovan är du redan på god väg att bygga högpresterande team. Du behöver dock se till att upprätthålla prestationsnivåerna. 

Att skriva ner och kommunicera mål och tillvägagångssätt kan hjälpa till att klargöra förväntningarna. När du tar fram underlaget ska du komma ihåg att involvera teamet. Det hjälper dem att känna att de ges möjlighet och är kapabla att bidra och säkerställer att de är med från allra första början.

Ni bör också vara transparenta om vad ni som organisation gör för att utveckla medarbetare och team. Teamets affärsplan kommer inte att förbli statisk, så se till att den regelbundet uppdateras och distribueras till teamet när och när saker förändras.

Kom ihåg, när teammedlemmar arbetar bra tillsammans, finns det lite de inte kan åstadkomma. Se till att du alltid har det större perspektivet i åtanke, för att öka chanserna att utveckla och bibehålla högpresterande team.

För att ta reda på mer om hur Thomas kan hjälpa dig med utveckling av högpresterande team, läs mer här eller tala med en av våra specialister idag.