Dans une étude réalisée par mind.org, 60% des collaborateurs se disaient être plus motivés et plus enclin à recommander leur entreprise si leur employeur soutenait leur santé mentale. D’autres études révèlent que promouvoir le bien-être au travail peut améliorer l’investissement des collaborateurs ainsi que leur productivité.
C’est notamment pour ces raisons que certaines structures choisissent de mettre en place des initiatives autour du bien-être, dans le but de réduire le stress au travail. Ainsi, d’un point de vue RH, quelles actions pourraient être menées afin d’améliorer la santé et le bien-être au travail ? Cet article présentera comment promouvoir le bien-être au travail et quelles sont les stratégies à mettre en place afin de favoriser celui-ci.
Qu’est-ce que le bien-être au travail ?
Le bien-être au travail est bien plus que la mise en place d’initiatives puisqu’il englobe l’entièreté de la vie professionnelle. L’Organisation Internationale du Travail le défini comme la garantie de la qualité et de la sécurité au sein de l’environnement professionnel. Ainsi, le terme comprend le climat, l’organisation au travail et plus généralement, tout ce qui est relatif au « travail » selon les collaborateurs.
Les chiffres dressent un portrait frappant des entreprises ayant investi dans le bien-être professionnel. Avec trois personnes sur cinq souffrant de problèmes de santé mentaux à cause de leur travail, améliorer le bien-être est bénéfique pour les individus mais aussi pour les structures qui pourront en tirer des avantages quant à la productivité et à la satisfaction de ses collaborateurs. En effet, cette amélioration peut avoir un impact tangible sur leurs résultats en augmentant la production et en réduisant les coûts de recrutement.
Comment mesurer le bien-être au travail ?
Bien qu’il soit intéressant de se pencher sur la question de l’importance du bien-être au travail pour l’entreprise et ses collaborateurs, la question de la mesure de cette variable reste inévitable. Sans outils de mesures clairs, tout investissement dans l’amélioration du bien-être au travail reste difficile à justifier.
Il existe plusieurs solutions afin de résoudre ce problème, notamment en utilisant des données liées à la performance et d’autres mesures évaluant l’état d’esprit des équipes. Les questionnaires destinés aux collaborateurs n’en sont qu’un exemple. En effet, il existe d’autres moyens pour obtenir des « données concrètes », comme le montre cet article de la CIO. Par exemple, en observant le nombre de personnes participant à des activités de bien-être ou en s’intéressant à l’opinion des collaborateurs afin de mieux comprendre leur niveau d’engagement.
Plus important encore, il est nécessaire de définir ce qu’est le « bonheur » avant d’essayer de le mesurer. Sans cette pièce essentielle du puzzle, tout travail de recherche sera mené sans repères.
5 bénéfices du bien-être au travail
1. Augmenter la fidélisation des collaborateurs
Nous savons déjà que 60% des personnes seraient plus favorables à recommander une organisation qui prête attention à leur bien-être. De cette manière, en investissant dans le bien-être au sein de l’espace professionnel, les chances de retenir des talents augmentent.
Les collaborateurs qui se sentent écoutés et pris en compte seront plus loyaux vis-à-vis de leur entreprise. Si un choix doit être fait entre une structure payant mieux mais ne se souciant pas de ses collaborateurs et une autre investissant dans leur bien-être mais proposant un salaire plus faible, la plupart des individus choisiront cette dernière.
Le bien-être salarial est bien plus qu’une tendance. Les entreprises se souciant activement de leurs collaborateurs et de leur bien-être sont devant leurs concurrents. En effet, les personnes échangent sur leur employeur et le manque d’attention du bien-être au travail sera rapidement connu de tous. Chaque fois qu’une entreprise investit dans le bien-être au travail elle fera des adeptes. En revanche, lorsque les rôles sont inversés, les personnes seront d’autant plus reconnaissantes du soutien apporté par la structure.
2. Améliorer la sélection des candidats
Les entreprises qui investissent dans le bien-être de ses collaborateurs seront plus plébiscitées. En effet, la culture et la stratégie d’entreprise devient de plus en plus importante pour les personnes recherchant un emploi. Si une entreprise est connue dans l’industrie pour son niveau de qualité employeur, il est donc probable qu’elle attirera non seulement des nouveaux talents mais aussi des talents plus qualifiés et qui souhaitent travailler pour une entreprise qui soutiendra leurs efforts.
3. Stimuler le bien-être physique et la santé
Une initiative de bien-être peut augmenter la productivité au sein de la structure. Les collaborateurs en pleine santé physique et mentale seront en mesure de travailler au maximum de leurs capacités et sans aléas. Leur travail ne sera pas altéré et ils seront plus capables de se concentrer sur les tâches qui leur ont été confiées. Pour beaucoup de concurrents, cela ne sera pas le cas et leur productivité en souffrira.
Les collaborateurs en bonne santé seront plus résistants et prendront donc moins de jours de congés maladie. En effet, seulement un à deux jours de congé maladie par personne, multiplié par des centaines ou milliers de collaborateurs, impacterait considérablement l’entreprise. Alors, si chacun diminue le nombre de jours de congé maladie pris, le travail sera effectué plus rapidement et les autres collaborateurs ne seront pas surchargés lors des remplacements de leurs collègues malades.
En fin de compte, une entreprise est constituée de personnes et il est toujours dans son intérêt de prendre soin de ses collaborateurs. Une stratégie autour du bien-être est dans l’intérêt de chacun et ce, tout au long de vie professionnelle. La santé est primordiale et elle devrait être portée au centre de l’attention.
4. Maximiser l’engagement des collaborateurs
En ayant le sentiment d’avoir un impact sur leur vie professionnelle et tout en étant écoutés sur le sujet de leur bien-être au travail, les collaborateurs se sentiront plus investis.
Être capable pour les collaborateurs d’avoir de l’influence sur des questions qui les concernent et de constater les effets de leur engagement, est une position susceptible de se refléter dans leur travail. De la même manière, ils seront généralement plus investis dans l’entreprise en observant leurs succès et en réfléchissant aux actions à entreprendre afin de s’améliorer.
La croissance de l’engagement des collaborateurs peut être représentée par un cycle, plus les individus sont engagés dans l’entreprise, plus ils seront en mesure d’avoir de l’influence. De la même façon, plus ils s’engagent sur le plan du bien-être, plus ils se sentiront à l’aise au sein de la structure. Cela se répercutera sur tout ce qu’ils entreprennent ainsi que sur leurs interactions avec leurs collègues. Plus les collaborateurs suivront ce cycle, plus vite ses effets se feront ressentir dans l’ensemble de l’entreprise.
5. Encourager les initiatives de formation et de développement
Des études montrent que les opportunités de développement renforcent la confiance et l’intégrité des collaborateurs. De plus, en misant sur la satisfaction de ses talents, il est possible de mieux cerner les domaines dans lesquels ils souhaitent s’investir davantage et qui pourraient bénéficier à l’entreprise.
Le simple fait d’écouter ce que les collaborateurs souhaitent, contribue grandement à leur développement. Cela ne revient pas à dire que tout ce qu’ils suggèrent est bon à appliquer mais que par l’écoute, il est possible de remarquer une augmentation de leur engagement et des initiatives qu’ils proposent.
La formation et le développement sont des domaines clés pour lesquels il est important de se concentrer afin d’améliorer le rendement d’une entreprise. Cela peut aider à atteindre des objectifs à long terme et à faire en sorte que les collaborateurs restent concentrés sur ceux-ci. La meilleure manière de savoir quelles formations et développement mettre en place, est de communiquer avec les personnes qui en ont besoin. Le bien-être des collaborateurs leur permettra d’avoir la confiance nécessaire pour parler de ce sujet et contribuera à faire évoluer l’entreprise.
Comment améliorer le bien-être au travail
Trouver les meilleurs outils qui aboutiront à un résultat fiable afin de mesurer l’impact des stratégies de bien-être est essentiel. Les moyens de stimuler le bien-être au travail vont du plus loufoque au plus rationnel. Trouver le bon équilibre dépendra de la culture de l’entreprise et des attentes des collaborateurs.
Cela ne veut pas dire qu’il n’existe aucun moyen qui soit universel et en mesure d’être appliqué. Voici cinq de nos solutions préférées.
Fournir des espaces de travail collaboratifs et confortables
Prêter attention à l’esthétique des espaces de travail fera la différence quant à la productivité et au niveau de bonheur des collaborateurs. Minimiser les distractions, bénéficier d’une lumière naturelle et d’une palette de couleur inspirante sont des moyens d’améliorer l’humeur, la concentration et de réduire la fatigue de tous. Afin d’avoir une idée plus concrète du rendu d’un tel espace, l’inspiration peut être prise du travail réalisé par des spécialistes d’espaces de collaboration tels que Mindspace.
Soutenir l’exercice et la forme physique
Avec 45% de personnes qui se plaignent de la complexité des trajets jusqu’à leur lieu de travail, beaucoup d’entreprises fournissent des parkings pour vélos, des douches et des vestiaires afin d’encourager les déplacements à vélo. Mais il existe d’autres solutions pour améliorer la santé et la forme physique au travail, comme des abonnements à prix réduits dans des salles de sport et à des cours de yoga, ou des « réunions à pied » en plein air comme chez Virgin.
Promouvoir une bonne alimentation et un bon mode de vie
Des initiatives à l’échelle de l’entreprise qui encouragent un mode de vie plus sain, peuvent aussi rendre une structure inspirante comme par l’organisation de randonnées, la mise en place d’événements annuels comme le Défi des Trois Sommets et des événements sportifs de charité. Tout cela peut donner aux personnes un sentiment d’appartenance et de positivité, tout en promouvant un mode de vie plus sain. Ainsi, des activités comme celles-ci, agrémentées de collations quotidiennes composées de fruits et de noix, améliorent l’ambiance sur le lieu de travail. Vous pouvez aussi consulter le point de vue de Snack Nation sur tout ce qui concerne le sport et l’alimentation.
Reconnaître et récompenser les collaborateurs pour leur bon travail
Les systèmes de récompenses sont utilisés depuis longtemps dans le but d’encourager l’investissement des individus et de conserver les talents. Des entreprises comme Northern Gas & Power sont des habitués de ce type de systèmes en utilisant les récompenses et les événements dans le but de soutenir leurs collaborateurs. Ils offrent des promotions à l’interne et permettent à leurs talents de finir l’année plus tôt lorsqu’ils ont atteint leurs objectifs annuels.
Introduire la pleine conscience
Bien que la méditation ne soit pas un exercice conçu pour tout le monde, la pleine conscience est un outil accessible et utilisable par tous et qui diffère de la méditation traditionnelle. Par exemple, Salesforce est une entreprise qui offre à ses collaborateurs, un espace dédié à cet exercice. Mais les zones de pleine conscience au sein des bureaux ne sont pas le seul avantage offert. L’entreprise propose également des séances de méditation quotidiennes ainsi que de la méditation à pied afin d’aider les personnes à se recentrer.
Encourager les collaborateurs à prendre du temps loin de leur bureau
Que ce temps soit pris durant la pause déjeuner ou pendant toute autre pause, il reste nécessaire car même sans s’en rendre compte, passer la journée à son bureau peut donner l’impression d’être piégé. Ainsi, s’éloigner de son poste de travail, même pour une courte durée, peut faire le plus grand bien et aider à trouver des solutions à des problèmes rencontrés, tout en luttant contre l’épuisement et en favorisant une bonne santé mentale.
Encourager les congés
Tous les collaborateurs ont droit à un certain nombre de jours de congé et il est donc nécessaire que chacun puisse se sentir à l’aise de demander des jours de vacances. Beaucoup peuvent avoir l’impression de ne pas pouvoir prendre de jours de congé et se résignent donc à travailler sans discontinuer. Pourtant, bénéficier d’un jour ou même d’une semaine de vacances, peut permettre aux personnes de se reposer et de revenir travailler en étant revigorées et prêtes à se remettre au travail.
Encourager la communication ouverte
Les collaborateurs devraient se sentir à l’aise de communiquer ouvertement de leur état de santé mentale. Cela aidera à éliminer toute stigmatisation au sein de l’entreprise et encouragera les individus à être plus ouverts quant aux problèmes dont ils peuvent souffrir et à demander de l’aide au lieu de continuer à les endurer.
Offrir des espaces de travail ouverts mais également fermés
Chaque personne ne possède pas les mêmes préférences quant à leur environnement de travail de prédilection. Ainsi, en offrant un espace de travail ouvert en plus d’un espace de travail fermé, chacun a l’opportunité de travailler dans un cadre qui correspond à ses besoins et peut décider de la manière dont il travaille.
Offrir des modalités de travail flexibles
Autoriser ses collaborateurs à choisir leurs propres heures de travail est bénéfique. Cela peut leur permettre de modifier leurs horaires en fonction de l’heure des sorties scolaires et de travailler à domicile lors des vacances de leurs enfants. Ce système permet de soulager les collaborateurs du stress lié à la recherche d’un équilibre entre le travail et la vie privée ainsi que d’augmenter la productivité.
Travailler avec Thomas
Le choix pris quant aux bonnes stratégies à mettre en place revient à chacun. Chaque personne est différente tout comme chaque entreprise est unique. En tant que spécialiste des évaluations dans l’investissement des collaborateurs et de la personnalité sur le lieu de travail, Thomas.co peut vous aider à trouver la bonne voie afin de développer des stratégies liées au bien-être.
La zone d’ombre sur la question de l’amélioration du bien-être au travail est maintenant éclaircie. Des évaluations supplémentaires en matière de comportement, d'aptitude et d'intelligence émotionnelle peuvent contribuer à affiner le choix sur les bonnes stratégies à mettre en place afin de stimuler le bien-être professionnel. À travers des données concrètes et des évaluations pertinentes, vous êtes en mesure de créer un espace de travail inspirant pour toutes et tous.
