Travailler en équipe peut être une expérience extrêmement enrichissante et motivante, surtout si votre équipe estefficace et travaille de manière collaborative. C'est donc en acceptant que des difficultés peuvent se présenter et en montrant vos capacités que vous pourrez améliorer la contribution de votre équipe. Rien ne renforce l'estime de soi et la confiance en soi autant qu'une réussite face à une épreuve.
Comment manager une equipe,spécialement une équipe performante?
1. Communiquer, communiquer et encore communiquer!
La communication est l'une des principales caractéristiques des équipes très performantes. C'est quelque chose que nous considérons comme naturel pour manager une équipe, mais qui est indispensable etqui peut coûter chaque année aux entreprises beaucoup trop de temps et d'argent. Lorsque vous encadrez des équipes très performantes, assurez-vous que la communication d'équipe soit essentielle et cela entraînera une amélioration de la motivation des collaborateurs, de la productivité et de la rentabilité.
Il existe de nombreux obstacles à une communication de qualité, comme le fait de ne pas écouter, de faire des hypothèses, d'envoyerdes messages contradictoires, de véhiculer desdistractions émotionnelles. Un des premiers enjeuxconsistera à les faire disparaître et/ou limiter leur effet pour constituer une équipe agile, efficace et une équipe performante.
Les équipes qui communiquent comprennent ce qui doit être réalisé et s'autorisent aussi bien à se soutenir qu'à se lancer mutuellement des challenges. Cela permet à une culture positive de se développer, ou chacun prendra soin des autres et tolérera les erreurs. Se lancer des objectifsde manière constructive permet de faire grandir les individus et peut animer une equipe. L'agilité et le changement garantissent que les projets avancentet que l'environnement se transforme avec plus de flexibilité, de créativité et de passion.
«Le plus gros problème en matière de communication, c'est d'avoir l'illusion qu'elle a déjà eu lieu.» - George Bernard Shaw
Est-ce que vous aimez plutôt raconter, énoncer, écouter ou écrire? Pour manager une equipe il faut comprendre le style de communication que vous préférez et celui que les autres préfèrent, ce quifavorisera immédiatement une communication de meilleure qualité. Vous pourrez alors adapter votre comportement en fonction de celui des autres pour susciter la meilleure réaction chez eux, et inversement, pour garantir clarté, confiance et respect mutuels.
2.Ayez conscience de votre position actuelle et de celle que vous souhaitez atteindre
Pour faire passer votre équipe à la vitesse supérieure, vous devez absolument comprendre comment travailler au mieuxensemble. Parviendrez-vous à répondre aux questions suivantes à propos de votre équipe?
- Connaissez-vous les points forts de votre équipe de façon à pouvoir les entretenir ?
- Connaissez-vous comment motiver une equipe un animer une equipe ?
- Quelles sont les points faibles que l'équipe devrait améliorer?
- Quel est le rôle de chaque personne au sein de l'équipe, et pour quelle raison?
- Comment cette équipe va-t-elle réagir lorsqu'elle est confrontée au changement?
- Qu'est-ce qui pourrait constituer un conflit potentiel au sein de l'équipe?
Mener un audit de communication d'équipe éclaircira le positionnement de votre équipe, non seulement en tant qu'équipe, mais également sur le marché au sens large. Cela incitera l'équipe à en faire plus et permettra d'identifier les besoins de formation ainsi que les écarts de compétences pouvant être comblés grâce à des actions.
3. Prennez en comptel'intelligence émotionnelle pour manager une équipe
L'intelligence émotionnelle (IE) est un levier accompagnerun travail d'équipe de qualité qui, lorsqu'il est maîtrisé correctement, peut transformer la compréhension de l'«ADN» de l'équipe. C'est éssentielle pour motiver une equipe.
Si connaître les autres est un forme d'intelligence, se connaître soi-même constitue la vraie sagesse. «La maîtrise des autres est une force; la maîtrise de soi constitue le vrai pouvoir.» - Lao Tzu
Le concept d'IE peut être résumé comme «la capacité à harmoniser la pensée et l'émotion», la capacité d'un individu à comprendre et à contrôler ses propres émotions, ainsi qu'à reconnaître et à gérer celles des autres. Cela nécessite qu'une personne soit consciente d'elle-même, réceptive et capable de réguler ses réponses émotionnelles dans diverses situations.
Si une équipe sait utiliser de manière cohérente les connaissances fournies par l'IE, elle favorisera naturellement une attitude de loyauté et d'engagement, communiquera efficacement et pourra affiner ses compétences de travail en équipe pour poursuivre sa réussite.
4.La réussite d'une équipe performante repose sur la confiance
Une équipe performante a confiance en ses fondations. Sans confiance, les équipes ne peuvent pas avancer en raison de la crainte d'un conflit ou d'un manque d'engagement. Établir la confiance entre les membres de l'équipe permettra de passer d'un niveau de performance satisfaisant à une succession de résultats exceptionnels. Démontrer ouverture et sincérité par rapport à nos points forts et à nos points faibles dans nos comportements au travail peut instaurer de la confiance entre les membres de l'équipe. Comprendre nos propres traits de personnalité peut illustrer comment et pourquoi nous nous comportons comme nous le faisons et comment nous interagissons avec d'autres personnes puis modifions notre comportement.
5.Les feedbacks sont essentiels pour progresser et animer une équipe
Le feedback à 360° est une analyse complète et globalequi vise à fournir des commentaires constructifs à votre entreprise. Elle permetd'idntifier les écarts de performance et de développer la conscience de soi. Elle fournitaux équipes le feedback de leurs managers, de leurs collaborateurs, de leurs pairs et de leurs clients, puis un point de comparaison quantà leur propre perception de leur performance.
Ce style de feedback est essentiel pour manager une equipe et aider les équipes à reconnaître la façon dont leur comportement est perçu dans l'entreprise. La dynamique d'équipe fonctionne-t-elle? Ou produit-t-elle un effet négatif sur la perception de l'équipe dans l'entreprise?
En permettant à votre équipe de s'ouvrir au feedback des autres, vous recevrez des retours et des recommandations essentiels qui pourraient vous aider à faire passer votre équipe de bonne à excellente.
6.Renforcez les acqui
Une fois que vous avez posé les fondations, préservez-les! Pour travailler de la manière la plus cohérente et efficace possible, votre équipe doit s'engager à apporter des améliorations et des changements individuels et collectifs qui améliorerontla performance.Réévaluez ces engagements aussi souvent que nécessaire. Au fur et à mesure que la situation et les objectifs évoluent, réexaminez ce dont votre équipe a besoin pour continuer sur sa lancée et agissez en fonction.
Quand les membres d'une équipe travaillent bien ensemble, tout devient possible!Assurez-vous d'avoir une vue globale de vos équipes et augmentez vos chances de développer et de garder des équipesperformantes.
