Werken in een team kan een hele lonende en motiverende ervaring zijn, vooral wanneer het team efficiënt werkt en goed samenwerkt. Door te accepteren dat er uitdagingen in de groep zullen ontstaan en te weten waar je zelf voor staat, kun je je eigen bijdrage aan het team een boost geven. Er is niets wat de eigenwaarde en zelfvertrouwen zo stimuleert als behaalde prestaties in geval van tegenspoed. Weten wat er nodig is om high performance teams te ontwikkelen is ontzettend krachtig en ondersteunt het toekomstige succes van elk bedrijf.
Hoe ontwikkel je een high performance team?
1. Communicatie, communicatie, communicatie
Communicatie vormt de basis van goed presterende teams. Ondanks dat communicatie door iedereen als vanzelfsprekend wordt beschouwd, leidt een gebrek aan begrip over effectieve teamcommunicatie tot de verspilling van veel tijd en geld. Focus dus op het bevorderen van duidelijke teamcommunicatie. Dit zal namelijk leiden tot een betere motivatie, productiviteit en winstgevendheid van je werknemers.
Er zijn veel belemmeringen voor effectieve communicatie, variërend van niet luisteren, aannames doen en tegenstrijdige berichten, tot percepties en emotionele afleiding. Het wegnemen en/of beperken van hun impact, is de eerste stap naar het bouwen van een goed presenterend en wendbaar team.
Teams die communiceren begrijpen wat er moet worden bereikt, ondersteunen elkaar en dagen elkaar uit. Hierdoor ontstaat een cultuur waarin iedereen op elkaar let en rekening houdt met fouten. Constructieve uitdagingen maken individuele groei én groei voor het team mogelijk. Een wendbaar team zorgt ervoor dat projecten door blijven gaan en de omgeving flexibel, creatief en gepassioneerd wordt.
Ben je meer een verteller, een prater, een luisteraar of een schrijver? Als je je eigen gewenste communicatiestijl en die van je collega’s begrijpt, dan heeft dit een positieve invloed op de onderlinge communicatie. Je kunt je gedrag aanpassen aan dat van je teamgenoten, zodat je het beste uit elkaar kunt halen. Duidelijkheid, vertrouwen en respect vormen hier de basis.
2. Weet waar je staat en waar je naartoe wilt
Als je je team naar een hoger niveau wilt tillen, is het noodzakelijk om de dynamiek van de samenwerking te begrijpen. Kun je de volgende vragen over je team beantwoorden?
- Heb je inzicht in de sterke punten van je team, zodat je deze kunt behouden?
- Welke beperkingen kent het team die verbeterd kunnen worden?
- Wat is de rol van elke persoon in het team en waarom?
- Hoe reageert het team op veranderingen?
- Welke potentiële conflicten kunnen ontstaan in het team?
- Het doen van een teamanalyse geeft inzicht in waar het team staat; niet alleen in de samenwerking, maar ook in het grotere geheel. Het zal het team inspireren om samen meer te bereiken, om trainingsbehoeften in kaart te brengen en hiaten in vaardigheden te vinden die kunnen worden opgelost door bijscholing en/of recruitment.
3. Begrip voor emotionele intelligentie
Emotionele intelligentie is een krachtige drijfveer voor effectieve teamsamenwerking dat het begrip ‘team DNA’ kan helpen veranderen.
Emotionele intelligentie kan worden samengevat als ‘het vermogen om gedachten en emoties te harmoniseren’. Hiermee bedoelen we het vermogen dat een individu heeft om zijn eigen emoties te begrijpen en te beheersen en om die van anderen te herkennen en te beheersen. Dit vereist dat een persoon zelfbewust is en oplettend en tevens in staat is om emotionele reacties in verschillende situaties te beheersen.
Als een team de kennis die voortvloeit uit emotionele intelligentie consequent kan gebruiken, vergroot dat op een natuurlijke wijze de loyaliteit en betrokkenheid van het team. Ook helpt het teamleden om doeltreffend communiceren en hun teamvaardigheden te optimaliseren.
4. De basis van elk succesvol team is vertrouwen
Een succesvol team heeft vertrouwen als basis. Zonder vertrouwen kunnen teams niet vooruit, uit angst voor conflicten en gebrek aan commitment. Het creëren van vertrouwen tussen teamleden kan het verschil maken in team performance.
Open en eerlijk zijn over sterke punten en beperkingen in ons gedrag op de werkplek kan vertrouwen tussen teamleden opleveren. Een goed begrip van onze eigen persoonlijkheidskenmerken kan illustreren hoe en waarom we ons gedragen zoals we doen en hoe we omgaan met andere mensen. Daarna kunnen we, indien nodig, ons gedrag aanpassen.
5. Feedback is een cadeautje
360-graden feedback is een assessment voor het verzamelen van constructieve feedback van managers, collega’s, teamleden en klanten. Deze feedback wordt vervolgens vergeleken met de eigen perceptie van prestaties.
Het legt zo op objectieve wijze hiaten bloot in competenties en performance en biedt een objectief kader voor de ontwikkeling van zelfbewustzijn.
Deze vorm van feedback is essentieel om teams te helpen inzien hoe hun gedrag in het bedrijf wordt gezien. Werkt de teamdynamiek? Of heeft het een negatieve impact op de perceptie van het team in het bedrijf? Als het team zich openstelt voor feedback van anderen, krijg je essentiële feedback en aanbevelingen die kunnen helpen om het team niet alleen maar goed, maar zelfs geweldig te laten presteren.
6. Houd vol!
Als je eenmaal de basis hebt gelegd, is het een kwestie van onderhouden. Maak er een gezamenlijk doel van om individuele en teamverbeteringen door te voeren. Zet zoveel mogelijk in op de individuele talenten – dit zorgt ervoor dat je team zo effectief en efficiënt mogelijk samenwerkt en zal de performance zeker verbeteren. Houd alle bovengenoemde punten in het achterhoofd en als de omstandigheden en doelstellingen veranderen, kijk dan wat er moet worden gedaan om de vaart bij het team erin te houden.
Als teamleden goed samenwerken, is er weinig dat ze niet kunnen bereiken. Blijf naar het grotere geheel kijken als het om teams gaat en vergroot hiermee je kansen op het ontwikkelen en behouden van goed presterende teams.
Voor meer informatie over het ontwikkelen van goed presterende teams, bezoek onze pagina over teamwerk of neem contact op met een van onze experts.
