Soyons réalistes, le monde des affaires est aujourd'hui placé sur une scène mondiale. La technologie n'est qu'un des facteurs qui rendent notre monde plus petit et qui donnent aux entreprises de toutes tailles la liberté de recruter les meilleurs éléments, où qu'ils se trouvent.
Les millenials transforment actuellement le milieu professionnel et propose celui de demain. Tout le monde parle de la "diversité culturelle". C'est une tendance qui s'ancre. Tout d'abord, qu'est-ce que la diversité culturelle ?
Pour une définition réelle, consultez le dictionnaire Oxford. Vous y trouverez la description suivante : "l'existence d'une variété de groupes culturels ou ethniques au sein d'une société" [1]. En d'autres termes, il s'agit d'une population où toutes les différences sont représentées. Pour les affaires, les types de diversité en milieu professionnel regroupent "l'origine, l'âge, les capacités, la langue, la nationalité, le statut socio-économique, le genre, les préférences" [2].
Avec notre contexte politique et mondial, il est important de comprendre à quoi ressemble la diversité culturelle dans les entreprises. Il ne s'agit pas seulement de se conformer aux attentes. Il s'agit aussi de créer des perspectives variées ou de stimuler l'innovation, il y a beaucoup à dire pour favoriser cette culture.
Dans cet article, nous verrons l'importance de la diversité culturelle et ses avantages. Conçu comme un guide spécialisé sur la diversité culturelle, nous répondrons à des questions clés, pour vous aider à améliorer la compréhension de ce sujet au sein de votre entreprise. Il vous permettra de promouvoir la diversité culturelle au travail.
Qu'est-ce que la diversité culturelle ?
La diversité culturelle décrit une représentation de différents groupes culturels et ethniques dans la société. Lorsqu'on parle de diversité des collaborateurs, on fait référence au "résultat des pratiques, valeurs, traditions ou croyances des collaborateurs fondées sur l'origine, l'âge, ou le genre" [3].
Il est plus facile de parler de la théorie et des définitions de la diversité culturelle, mais quand il s'agit de la créer, cela implique de discuter de la façon dont sont définis les pratiques utilisées lors du processus de recrutement.
Pourquoi la diversité culturelle est-elle importante ?
Nous avons abordé l'idée des avantages de la diversité culturelle, mais l'égalité et la diversité ne sont pas seulement des mots . Des recherches approfondies ont été menées sur les effets positifs et sur l'importance de la diversité culturelle au travail.
Les études sur l'importance de la diversité culturelle nous donnent des statistiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer pour réfléchir à ses avantages. Par exemple, sur le plan économique, les recherches montrent que les 43 entreprises publiques les plus diversifiées ont été 24 % plus rentables que la S&P 500 [4]. D'autres études montrent que près de 95 % des directeurs sont d'accord pour dire que la diversité apporte des perspectives uniques [5].
En fin de compte, la diversité et l'inclusion en milieu professionnel permettent aux entreprises de constituer des équipes qui apportent des points de vue et des talents différents, ce qui accroît l'innovation et génère des revenus plus élevés.
Types de diversité en entreprise
Pour mieux comprendre à quoi ressemble la diversité culturelle, il faut commencer par faire un tour d'horizon des différents types de diversité reconnus en milieu professionnel.
Nous sommes tous définis par des caractéristiques qui vont au-delà des données RH. En gardant cette théorie à l'esprit, nous pourrions dresser une liste interminable de tous les types de diversité culturelle.
En termes de ressources humaines, il y a quelques types de caractéristiques de diversité à prendre en compte [6] :
- Genre - les femmes représentent un pourcentage plus élevé que jamais de la population active. Mais il existe toujours un écart en termes de rémunération et de pourcentage de femmes occupant des postes de direction.
- Origines - En ouvrant la conversation avec les collaborateurs et les candidats sur leur origines, on fait un pas vers l'amélioration de la diversité culturelle.
- LGBT - la communauté LGBT comprend un éventail complexe de personnes en termes d'antécédents, d'expériences et de défis. Pour œuvrer à l'élimination de la discrimination, il convient d'accorder une attention particulière à une stratégie en tant qu'employeur LGBT.
- Âge - les travailleurs, jeunes ou âgés, peuvent être victimes de discrimination en raison de préjugés. Il est possible de lutter contre ces préjugés par des mesures telles que l'ouverture de l'apprentissage à tous les âges et la mise en place de programmes de tutorat intergénérationnels.
- Travailleurs handicapés - les handicaps peuvent couvrir de nombreuses différences, de la capacité à établir des relations sociales aux handicaps physiques. Un programme de neurodiversité peut aider à résoudre une partie de ces problèmes, tout en luttant contre les perceptions négatives.
- Santé mentale - se concentrer sur la santé mentale en même temps que sur le soutien au bien-être en entreprise permet de lutter contre toute une série de problèmes, de l'absentéisme aux problèmes de comportement en équipe.
- Neurodiversité - reconnaître et fournir un environnement favorable aux personnes présentant des différences neurologiques, notamment la dyslexie, l'autisme et Gilles de la Tourette, aide les entreprises à mettre en avant les différences et les avantages qu'elles peuvent offrir dans des types de poste bien adaptés.
- Style de pensée - les différentes personnalités et styles de pensée peuvent renforcer la créativité si la personne et le poste sont en adéquation. En revanche, ils peuvent être source de stress s'ils sont mal assortis.
Il convient de noter que cette liste n'est pas exhaustive. Pour être vraiment diversifié, il faut rechercher et prendre en compte d'autres différences, qu'il s'agisse de l'état civil, de l'éducation, de la langue ou des accents [7].
Trois avantages de la diversité culturelle en entreprise
Les avantages de la diversité sont multiples et variés. Mais voici les trois principaux avantages que vous pouvez tirer de la mise en avant d'une politique de diversité culturelle au travail.
1. La diversité culturelle aide à développer et à maximiser les compétences
Une entreprise culturellement diversifiée permet aux collaborateurs de développer leurs talents et leurs compétences. Un éventail d'idées et de d'expertises permet à chacun d'apprendre de ses collègues.
Elle peut également renforcer les capacités de résolution des problèmes et accroître le bonheur, le bine être et la productivité. Dans un environnement où toutes les voix sont entendues, cet esprit d'innovation et d'encouragement à la contribution est un accélérateur de la réussite des entreprises [8].
2. La diversité culturelle améliore le processus de recrutement
Des enquêtes montrent que deux tiers des candidats citent la diversité comme un élément important dans leur recherche d'emploi [9].
En développant une stratégie pour la diversité culturelle, vous pouvez attirer de bons potentiels et des candidats du monde entier.
3. La diversité culturelle vous aide à fidéliser les talents
En plus d'attirer un plus grand nombre de talents, la diversité culturelle est la clé de la mise en place d'idées, de respect et de coopération entre l'entreprise et les collaborateurs . En retour, cela vous rend plus attrayant aux yeux des candidats à potentiel, vous vous démarquerez en tant qu'employeur.
Exemples de diversité culturelle
Si vous voulez voir à quel point la diversité culturelle en entreprise peut être efficace. Voici trois de nos exemples préférés pour vous donner un peu d'inspiration.
Johnson & Johnson
En tête de liste sur ce sujet. Johnson & Johnson apporte une véritable approche de la diversité culturelle à l'échelle de l'entreprise. De l'utilisation de la technologie pour éliminer les préjugés sexistes, à la formation des recruteurs pour qu'ils reconnaissent et combattent les préjugés lors du recrutement.
Avec 4 000 langues disponibles pour ses utilisateurs, Google apporte une solution concrète à un public mondial. Cela a été le moteur du succès de l'entreprise. Leur devise est inspirante : "Ne jamais juger un moteur de recherche par son interface".
Kellogg's
Classée 21e sur la liste de DiversityInc pour 2019 [10], Kellogg's compte plus de femmes à des postes de direction que la moyenne nationale. Un tiers de plus. Et ils encouragent les avantages tels que l'allongement de la durée du congé maternité.
Comment manager et promouvoir la diversité en entreprise
Le développement d'une stratégie de diversité culturelle en milieu professionnel pose naturellement de grands défis.
C'est un état d'esprit et une façon de travailler, du recrutement à la formation, en passant par le mentorat, les changements de politique et la socialisation. De telles mesures peuvent contribuer à former une base de travail pour l'ensemble de l'entreprise :
- Elle stimule votre compétence culturelle
- Elle encourage et adopte des points de vue différents
- Elle offre une formation sur les préjugés implicites
- Promouvoir le recours à des mentors [11] [12]
Les défis de la diversité culturelle en entreprise
Ce n'est pas toujours facile de créer un environnement professionnel culturellement diversifié. En dehors des difficultés rencontrées en cours de route, il y a des thèmes communs à surveiller pendant cette transformation.
Il s'agit notamment des idées préconçues concernant les cultures sous-représentées, sur la marginalisation, des interprétations erronées entre les cultures et les langues, des subtilités du droit du travail, et des conflits de styles et de convenance au travail [13].
Travailler avec Thomas
En tant que spécialiste aidant les entreprises à mettre en avant le véritable potentiel de leur collaborateurs, Thomas est en mesure de vous accompagner dans le développement des stratégies culturellement diversifiées.
Nos évaluations psychométriques augmentent la diversité et l'inclusion en éliminant les préjugés inconscients du processus de recrutement qui peuvent être influencés par les expériences professionnelles et personnelles du responsable du recrutement ou l'environnement culturel.
En réduisant les préjugés et en augmentant la conscience de soi d'un manageur, cela conduit à une prise de décision plus impactante qui ne dépend pas de la réaction instinctive ou de l'instinct simplement.
En plus des perspectives de recrutement , nos outils peuvent vous aider au développement et à la fidélisation, en abordant tous les domaines de votre entreprise pour favoriser la diversité culturelle.
Références :
- https://www.lexico.com/en/definition/cultural_diversity
- https://www.thebalance.com/cultural-diversity-3306201
- https://www.lexico.com/en/definition/cultural_diversity
- https://www.thebalance.com/cultural-diversity-3306201
- https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2019/09/13/the-benefits-of-cultural-diversity-in-the-workplace/#68f8988671c0
- https://www.allegisgroup.com/en-gb/insights/blog/2018/april/workplace-diversity-types
- https://builtin.com/diversity-inclusion/types-of-diversity-in-the-workplace
- https://www.hult.edu/blog/benefits-challenges-cultural-diversity-workplace/#creativity
- https://www.glassdoor.com/about-us/twothirds-people-diversity-important-deciding-work-glassdoor-survey-2/
- https://www.diversityinc.com/the-2019-top-50-diversityinc/
- https://www.bentley.edu/news/7-ways-promote-diversity-workplace
- https://www.hult.edu/blog/promoting-diversity-in-workplace/
- https://www.hult.edu/blog/benefits-challenges-cultural-diversity-workplace/#talent
