Vi har pratat med vår produktchef, Sophie Attenborough, för att reda ut vanliga myter om AI och utforska dess fördelar i arbetsmiljön. Vi diskuterade även viktiga färdigheter, etiska överväganden och hur AI kan öka innovation och framgång i er organisation.
1. Vilka missuppfattningar eller myter om AI ser du ofta och hur bemöter du dem?
Den vanligaste missuppfattningen jag ser om AI är dess potential att ge skadlig eller opålitlig information. På Thomas har vi tagit stor omsorg i att designa vår AI enligt etiska AI-principer.
Om vi tittar närmare på vår AI-funktionalitet, så använder den enbart vårt verifierade innehåll för att säkerställa noggrannhet och positivitet i varje svar. Detta innebär att användaren inte kan få någon skadlig eller felaktig information, eftersom den endast söker igenom data som tillhandahållits av vårt psykologteam och skrivits med ett tydligt, positivt språk. Genom att göra detta skyddar vi inte bara mot desinformation, utan vi visar också på AI:ns förmåga att förbättra mänsklig kunskap och produktivitet med innehåll du kan lita på.
En annan myt jag ofta hör är rädslan för att AI ska leda till omfattande arbetslöshet, när det egentligen handlar om att AI ska assistera dig snarare än att ersätta tjänster.
Genom att nyttja tekniken kan du effektivisera administrativa uppgifter och förbättra teamdynamiken, särskilt i en miljö med distansarbete och låta medarbetarna koncentrera sig på meningsfullt arbete. Det handlar om att integrera AI som en stödjande kraft på arbetsplatsen, som främjar innovation och tillväxt tillsammans med mänskliga förmågor.
2. Vilka färdigheter och kompetenser kommer enligt din mening att bli alltmer värdefulla när AI-teknologier blir mer utbredda på arbetsplatsen?
När AI blir alltmer utbrett på arbetsplatser kommer det att vara avgörande att bemästra praktiska färdigheter. Att kunna använda AI-verktyg effektivt, som att förfina sökningar för korrekt informationshämtning, kommer att vara av stor vikt.
Det blir också viktigt att vårda kritiskt tänkande för att bedöma tillförlitligheten hos AI-genererade insikter och kunna skilja mellan olika informationskällor. Genom att finslipa dessa färdigheter kan team med tillförsikt utnyttja AI:ns potential, öka produktiviteten och förbättra beslutsfattandet samtidigt som de bibehåller ett sunt perspektiv på datans tillförlitlighet.
3. Vilka möjligheter skapar AI-användning för organisationer?
AI-användning ger organisationer otroliga möjligheter bortom bara hantering av administrativa uppgifter. Det handlar om att stärka samarbetet och främja genuina relationer mellan kollegor.
Utifrån min erfarenhet har vår AI-funktionalitet på Thomas gjort det möjligt för chefer att ha meningsfulla en-till-en-samtal, navigera genom svåra samtal och skapa mötesagendor som är anpassade till teamets mål. Det är verkligen upplyftande att se hur AI främjar samhörighet, uppmuntrar nya interaktioner och stärker teamrelationer, vilket gör arbetet mer givande och ökar samarbetet.
4. Vilka etiska överväganden bör organisationer prioritera när de implementerar AI i HR-funktioner och hur kan de säkerställa rättvisa och transparens?
När organisationer integrerar AI i HR-funktioner behöver de säkerställa att leverantören är öppen om varifrån AI hämtar sin information och att den är etiskt försvarbar.
Till exempel, med vår AI på Thomas, kommer alla våra AI-källor från våra bedömningsverktyg och vi är mycket transparenta med det. Det är viktigt att tillhandahålla tydliga förklaringar, fria från tekniskt jargong, så att alla kan förstå hur AI fungerar. Detta är det bästa sättet att säkerställa förtroende och öppenhet inom ditt team när du implementerar AI.
Genom att träna vår AI att leverera könsneutrala svar säkertställer vi vårt engagemang för inkludering och rättvisa i varje interaktion. På detta sätt kan inte bara organisationer nyttja AI:ns kapacitet, utan de upprätthåller också etiska standarder som främjar förtroende och transparens i HR-situationer.
5. Vilka råd skulle du ge till HR-chefer eller företagsledare som är tveksamma till att implementera AI?
Om du är tveksam till att implementera AI i era HR-processer, är mitt råd att närma dig det med nyfikenhet och mod. Det finns många missuppfattningar där ute men att avfärda AI helt, är inte lösningen.
Jag skulle uppmuntra dig att ta kontakt med de team som bygger dessa AI-lösningar och som förstår AI utan och innan, eftersom de kommer att kunna ge klarhet om dess fördelar och begränsningar. Istället för att dyka djupt ner i tekniska detaljer, fokusera på att förstå hur AI kan stödja era specifika affärsbehov och effektivt stärka era team.
Genom att samarbeta nära AI-leverantörer kommer ni få skräddarsytt stöd, så ni på ett framgångsrikt sätt kan integrera AI på ett ansvarsfullt och effektiv sätt.
