À medida que a IA transforma o ambiente de trabalho, conversamos com nossa Gerente de Produto, Sophie Attenborough, para esclarecer mitos comuns e explorar seus benefícios. Também falamos sobre habilidades essenciais, considerações éticas e como a IA pode impulsionar a inovação e o sucesso em sua organização.
Quais são alguns equívocos ou mitos sobre IA que você vê com frequência, e como você os desmascararia?
O equívoco mais comum que vejo sobre a IA é seu potencial para gerar informações prejudiciais ou não confiáveis. Na Thomas, tivemos um grande cuidado em projetar nossa IA seguindo princípios éticos de IA.
Veja nossa funcionalidade de IA, por exemplo, que utiliza exclusivamente nosso conteúdo verificado para garantir precisão e positividade em cada resposta. Isso significa que o usuário não pode receber nenhuma informação prejudicial ou incorreta, pois a IA busca apenas nos dados fornecidos por nossa equipe de psicólogos e escritos em uma linguagem clara e positiva. Ao fazer isso, não só estamos protegendo contra a desinformação, como também estamos demonstrando a capacidade da IA de aprimorar o conhecimento e a produtividade humana com conteúdo em que você pode confiar.
Outro mito que ouço com frequência é o medo de que a IA leve à substituição em massa de empregos, quando na verdade, a IA está aqui para ajudar, e não para substituir as funções humanas.
Ao aproveitar a tecnologia, você pode simplificar tarefas administrativas e facilitar uma melhor dinâmica de equipe, especialmente em um ambiente remoto, permitindo que os funcionários se concentrem em trabalhos mais significativos. Trata-se de integrar a IA como uma força de apoio no local de trabalho, promovendo a inovação e o crescimento em conjunto com as capacidades humanas.
Na sua opinião, quais habilidades e competências se tornarão cada vez mais valiosas à medida que as tecnologias de IA se tornem mais predominantes no ambiente de trabalho?
À medida que a IA se torna mais enraizada nos ambientes de trabalho, dominar habilidades práticas será fundamental. Saber como usar ferramentas de IA de forma eficaz, como refinar consultas para obtenção precisa de informações, será crucial.
Será igualmente importante cultivar o pensamento crítico para avaliar a confiabilidade dos insights gerados pela IA e discernir entre diferentes fontes de informação. Ao aprimorar essas habilidades, as equipes podem aproveitar com confiança o potencial da IA, aumentando a produtividade e a tomada de decisões, ao mesmo tempo em que mantêm uma perspectiva sólida sobre a confiabilidade dos dados.
Quais oportunidades a adoção de IA cria para as organizações?
A adoção de IA traz oportunidades incríveis para as organizações, além de apenas lidar com tarefas administrativas. Trata-se de aprimorar o trabalho em equipe e fomentar conexões genuínas entre colegas.
Pela minha experiência, nossa funcionalidade de IA na Thomas capacitou gerentes a realizar sessões individuais significativas, navegar por conversas difíceis e elaborar agendas de reuniões alinhadas com os objetivos da equipe. É realmente gratificante ver como a IA promove a camaradagem, encoraja novas interações e fortalece os laços da equipe, tornando o trabalho mais gratificante e colaborativo.
Quais considerações éticas as organizações devem priorizar ao implantar IA nas funções de RH, e como podem garantir justiça e transparência?
Quando as organizações integram IA nas funções de RH, elas precisam garantir que o fornecedor seja transparente sobre a origem das informações da IA e assegurar que sejam eticamente sólidas.
Como fazemos com nossa IA na Thomas, todas as nossas fontes de IA são nossas avaliações e somos muito transparentes sobre isso. É importante fornecer explicações claras, livres de jargões técnicos, para que todos possam entender como a IA opera. Essa é a melhor maneira de garantir confiança e transparência dentro de sua equipe ao implementar a IA.
Treinar nossa IA para fornecer respostas neutras em termos de gênero reforça nosso compromisso com a inclusão e a justiça em cada interação. Ao adotar essas práticas, as organizações não só aproveitam as capacidades da IA, como também mantêm padrões éticos que promovem confiança e transparência nas operações de RH.
Que conselho você daria aos profissionais de RH ou líderes empresariais que estão hesitantes em adotar a IA?
Se você está hesitante em adotar a IA no RH, meu conselho é abordá-la com curiosidade e coragem. Existem muitos equívocos por aí, mas descartar a IA de imediato não é a solução.
Eu o encorajaria a se envolver diretamente com as equipes que estão construindo essas soluções de IA e que entendem profundamente a IA, pois elas poderão fornecer clareza sobre seus benefícios e limitações. Em vez de mergulhar profundamente em detalhes técnicos, concentre-se em entender como a IA pode apoiar suas necessidades específicas de negócios e capacitar sua equipe de forma eficaz.
Colaborar de perto com os fornecedores de IA garantirá que você receba suporte e capacitação personalizados, preparando-o para integrar a IA de maneira responsável e eficaz.
