Da construção de milhas aéreas suficientes até a lua, passando por um teste psicométrico de carreira no meio de uma pandemia global, Sabby Gill, agora CEO da Thomas International está em uma missão de impulsionar a contratação mais justa e bem-sucedida.
Aqui falamos sobre sua paixão pela ciência psicométrica no recrutamento, os desafios de trabalhar online e o futuro da Thomas International.
Conte-nos sobre você.
Nasci e fui criado em Reading e desde então me instalei perto da fronteira do norte de Hampshire com minha família. Sou casado há 15 anos e tenho dois filhos, Jaia, que tem 15 anos, e Hari que tem 13 anos - que só vejo se estiver com fome ou se afastar do seu XBox. Trabalho em tecnologia há 37 anos e amei cada segundo.
Ao longo da minha carreira, tive a sorte de viajar pelo mundo, acumulando milhas aéreas suficientes para chegar à lua - se chego ou não à lua um dia é uma história diferente. Eu prospero com novos desafios, portanto, em outubro de 2020, entrei para a Thomas como seu novo CEO, o que foi uma mudança muito emocionante para mim.
O que despertou seu interesse em testes psicométricos?
Eu sempre acreditei que os testes psicométricos têm a capacidade de nos dar uma maior compreensão de nós mesmos e dos outros, o que leva a níveis mais altos de realização. Sou apaixonado por estes tipos de avaliação porque acho que eles podem lhe dar muito mais informações que você não obtém de um currículo padrão ou processo de entrevista.
Eles também ajudam as empresas a entender mais sobre as qualidades dos candidatos que não podem ser facilmente avaliadas por exames acadêmicos ou entrevistas ensaiadas, como aptidão e empatia. Eles dão uma compreensão mais justa e imparcial da capacidade de alguém para um papel, ao invés de experiência.
O que impulsiona sua paixão por melhorar o recrutamento?
Ao tomar decisões de contratação, acredito que é importante que o sistema seja completamente justo, para garantir que a melhor pessoa - não importando sua origem - obtenha o emprego. Todos merecem uma chance, e agora mais do que nunca é crucial considerar quais atributos adicionais alguém pode trazer para uma função. Não queremos contratar a mesma pessoa todas as vezes, por isso é importante reduzir o viés inconsciente. Melhores práticas de recrutamento levam ao aumento da diversidade, o que ajuda as empresas a permanecerem inovadoras e dinâmicas. No futuro, as carreiras podem exigir que as pessoas se adaptem ou mudem seu foco, portanto, encontrar pessoas flexíveis e dispostas a aprender é realmente importante.
Você começou em uma pandemia, quais são os maiores desafios que você enfrentou?
O maior desafio tem sido perder a conexão física e social. Isto não pode ser replicado através de canais online. Quando passei pelo processo de entrevista, não encontrei ninguém, tudo foi feito via Zoom. Só depois de aceitar o trabalho e o Reino Unido começar a reabrir é que pude conhecer meus colegas e os proprietários da empresa. Isso torna mais difícil entender no que você está se metendo. Tenho clientes e parceiros em todo o mundo e não pude viajar para conhecê-los.
Espero que tenhamos visto o pior da pandemia agora, e que fique mais fácil conhecer as pessoas cara a cara. Entretanto, as mudanças terão um impacto duradouro na forma como nos comunicamos. Para os mais jovens, que já perderam uma grande parte de seu desenvolvimento pessoal, será especialmente difícil. Espera-se que muitos trabalhem on-line com uma equipe remota, o que tornará difícil para eles saberem se estão escolhendo a posição e o caminho certos.
Com a Thomas completando 40 anos este ano, há alguma tendência importante que você tenha testemunhado no recrutamento durante este tempo?
Nos anos 80 e 90, os recrutadores se concentraram em uma coisa: encontrar uma pessoa com as habilidades e qualificações para fazer um determinado trabalho. As informações sobre um candidato foram obtidas pelo valor nominal e derivadas quase exclusivamente de um currículo e de um processo de entrevista formulado. Desde então, as empresas adquiriram uma compreensão muito mais ampla da importância de outras qualidades, como empatia e paixão.
Há vinte anos, ninguém estava interessado em habilidades de liderança ou inteligência emocional. Mesmo que tivesse sido incluída no processo de entrevista, acho que teria sido desconsiderada. Através de uma combinação de mudança cultural e da introdução de técnicas para medir estas habilidades, tornou-se muito mais fácil incorporar estes fatores no processo de contratação. Quando estou considerando alguém para um trabalho, sei que posso ensinar certos processos ou habilidades, mas não posso ensinar empatia ou uma forte ética de trabalho.
A pandemia acelerou claramente o ritmo das mudanças, qual foi o maior impacto para você?
A aceleração da tecnologia tem sido de longe o maior e mais óbvio impacto. Antes da pandemia, todos falavam de coisas como IA, videoconferência e automação, mas o progresso era lento. Quando o isolamento aconteceu, isso facilitou uma mudança rápida, porque de repente precisávamos dessas ferramentas para poder trabalhar. Outra tendência importante foi o surgimento de escritórios remotos e a dinâmica em constante mudança que traz consigo.
As pessoas não precisam mais estar baseadas em uma determinada cidade para um trabalho, elas podem trabalhar de qualquer lugar do mundo. Isso abriu a porta para o recrutamento, levando ao aumento da diversidade nas equipes e até mesmo a uma redução nos salários com a ponderação londrina. No entanto, quero ressaltar que, embora as empresas possam reduzir os custos, é importante que avaliem cada funcionário ou potencial funcionário caso a caso, para garantir que eles continuem recebendo remuneração justa pelo trabalho que estão fazendo.
E finalmente, como CEO, quais são suas esperanças para a Thomas no futuro?
Acredito que seremos a fornecedora dominante de avaliações psicométricas em todo o mundo. Operamos em 60 países em 56 idiomas, portanto, já estamos em uma posição muito forte. Meu trabalho como CEO é continuar criando uma rede global que esteja trabalhando colaborativamente para cumprir nossos objetivos. Quero ver um mundo onde as empresas possam usar avaliações psicométricas para realmente obter o melhor das pessoas, construindo ambientes de trabalho mais coesos, bem-sucedidos e dinâmicos.
Por último, quero deixar um agradecimento especial a todos os nossos funcionários e clientes que demonstraram paixão, compromisso e dedicação nos últimos 40 anos, e especialmente desde o início da pandemia. Não estaríamos comemorando este marco se não fosse por vocês.
Que venham os próximos 40 anos!
