Rejane Matos - Gerente de Marketing na Thomas International Brasil
Construindo uma cultura forte e alcançando resultados surpreendentes: Descubra as estratégias inspiradoras da Gerente das Equipes de Marketing, Suporte e Vendas Internas da Thomas Brasil!
Conte um pouco da sua história com a Thomas.
Eu tive meu primeiro contato com a Thomas por volta de 2003, quando trabalhava em um agente de integração de estágios. Na época, preencher o PPA era um pré-requisito durante o processo seletivo. Após a contratação, eles utilizavam a ferramenta como uns dos norteadores das ações de desenvolvimento e promoções.
Foi somente em 2012 que recebi o convite para trabalhar efetivamente na Thomas International Brasil. Naquele momento, o projeto era implementar a área de Inteligência de Mercado e ser guardiã do Salesforce, o CRM escolhido para nossas ações comerciais.
Aos poucos fui estruturando os processos, contratando pessoas e nos tornamos benchmarking no Salesforce para as outras unidades da Thomas. Além disso, tive a oportunidade de explorar diferentes áreas e gradualmente assumir novas responsabilidades.
Com a mudança de distribuidor em 2017, assumi a responsabilidade pelas demandas de marketing e apoio estratégico, garantindo que a transição tivesse o mínimo impacto em nossa base de clientes. Após essa primeira fase, ampliei minha atuação para as áreas de marketing, vendas internas e suporte!
Trabalhar nessa estrutura atual é um grande privilégio, pois me sinto extremamente feliz em contribuir com o que mais amo: a gestão de pessoas. Posso dizer que tenho facilidade para identificar o potencial em cada indivíduo e orientá-los em direção aos resultados desejados, o que certamente é um dos meus dons!
Quais são as principais lições ou insights que você aprendeu durante sua trajetória na Thomas Brasil e como eles influenciaram seu desenvolvimento profissional?
Ao longo da minha jornada na Thomas, tive a oportunidade de aprender e ensinar, levando as pessoas a se autoconhecerem e se desenvolverem. Essa é, sem dúvidas, uma das minhas maiores alegrias! A missão da Thomas é ajudar as pessoas a alcançarem sua melhor versão, e eu não apenas acredito nisso, como também é o meu propósito.
Foram tantas lições aprendidas ao longo do caminho: saber lidar com equipes diversas e extrair o melhor de cada perfil, compreender a gestão das próprias emoções e também das dos outros, além de testemunhar na prática como a cognição contribui para o sucesso das novas contratações, entre tantas outras experiências.
Sempre fui reconhecida por "fazer acontecer" e, ao longo dos anos, chegar até aqui e poder dizer que fiz parte de tudo isso só me motiva a continuar nessa missão!
Quais são os principais desafios que você enfrenta como gerente das equipes de Marketing, Suporte e Vendas Internas na Thomas Brasil? E como você utiliza estratégias e abordagens para motivar e inspirar sua equipe a alcançar os resultados desejados?
Entre os mais diversos desafios, destaco a construção de uma cultura forte, ter uma equipe bem alinhada e com os objetivos muito bem definidos.
A possibilidade de escolher cada membro do meu time contribuiu para essa cultura forte, tenho pessoas que são apaixonadas pelo que fazem, sabem que estão em um lugar onde são ouvidas e valorizadas, que cooperam entre si e que fazem a diferença no trabalho em equipe!
Independentemente da área - seja marketing, vendas ou suporte - as pessoas vestem a camisa da Thomas e buscam constantemente resultados surpreendentes! Recebemos muitos elogios de clientes destacando que nossa equipe é diferenciada, focada na agilidade das entregas e no excelente atendimento.
Aqui, temos uma gestão transparente, e todos sabem bem o que deve ser feito. Ano após ano, superamos nossas metas, graças ao time e à cultura que construímos juntos! Liderar esse time campeão é uma das minhas maiores alegrias.
Como você enxerga o futuro da Thomas Brasil nos próximos anos? Quais oportunidades e desafios você identifica e como a empresa está se preparando para enfrentá-los?
Somos reconhecidos por oferecer as melhores avaliações psicométricas do mercado, baseadas na ciência e na excelência de serviço. Esses elementos fazem da Thomas Brasil uma empresa muito respeitada no mercado.
Quanto ao futuro, esperamos continuar oferecendo uma plataforma simples e intuitiva, repleta de informações sobre as pessoas. Nosso objetivo é fornecer insights sobre como maximizar o potencial de cada indivíduo, bem como a forma como eles se relacionam e interagem com as equipes, contribuindo para a construção de uma cultura de sucesso.
Temos uma equipe dedicada a fornecer os melhores produtos e soluções. Com o avanço das tecnologias e da IA, surgem muitas oportunidades interessantes. Estamos entusiasmados em oferecer uma plataforma cada vez mais robusta e alinhada às necessidades de nossos clientes.
