Nos últimos anos, empresas e indivíduos começaram a entender mais quando se trata dos termos "diversidade" e "inclusão". Em sua essência, uma força de trabalho mais diversificada e inclusiva pode obter resultados incríveis, mas ainda estamos descobrindo que muitos não entendem como pode ser uma estratégia prática de diversidade e inclusão.
Seja entendendo o que significa diversidade ou tendo uma melhor compreensão da inclusão, uma empresa que não está preparada nessas áreas descobrirá com o tempo que está perdendo oportunidades importantes e pode até começar a sofrer quando se trata de expandir seus horizontes comerciais.
Neste guia, vamos abordar estas preocupações e explicar por que todas as organizações devem considerar a criação de uma estratégia de diversidade e inclusão como parte de seu plano de negócios principal.
Vamos analisar o que deve ser incluído como parte da estratégia de diversidade e inclusão, as 10 coisas que você deve considerar e como nossas ferramentas de avaliação podem ajudá-lo com um plano de diversidade e inclusão.
O que é diversidade?
A diversidade no local de trabalho é compreender, aceitar e valorizar as diferenças entre um grupo de pessoas que são de diferentes raças, etnias, gêneros, idades, religiões, deficiências, origens socioeconômicas e orientações sexuais. Isto também pode incluir diferenças entre educação, personalidades, conjuntos de habilidades, experiências e bases de conhecimento.
Existem diferentes maneiras pelas quais a diversidade pode ser entendida e, por sua vez, fazer parte da cultura corporativa que se identifica com um plano de diversidade. Por exemplo, um estudo realizado em 2019 da Deloitte descobriu que os Millennials veem a diversidade de maneira diferente da Geração X em termos do que ela pode significar e de como ela deve ser usada nos negócios.
Praticamente, os milenares vêem a diversidade como a combinação de pessoas de diferentes origens, etnias e experiências dentro de um grupo, e acreditam que isto deve ser usado como uma vantagem para impulsionar a inovação dentro de uma organização. Os Geração X e Boomers, por outro lado, acreditam que, em vez de se concentrar na inovação, a diversidade deveria implicar em maior igualdade e equidade, independentemente da demografia.
O que é inclusão?
A inclusão no local de trabalho tem a ver com o apoio, colaboração e respeito que um ambiente de trabalho pode ter. A ideia é que ao ter um local de trabalho que leve em conta todas essas considerações, você desenvolverá uma maior participação entre os funcionários em todos os níveis.
A inclusão deve ser vista como a capacidade de criar um local de trabalho mais justo que remova barreiras, discriminação e intolerância. Feita da forma certa, dá aos funcionários um sentimento de serem apoiados e incluídos nas decisões importantes.
Um ótimo exemplo de inclusão é a iniciativa da IBM decidiu permitir que a equipe assuma as mídias sociais em dias específicos, mostrando diferentes vozes, ideias e pessoas na mídia corporativa, e abrindo para novas ideias ao mesmo tempo. Seja tirando fotos e postando-as em eventos ao vivo, essa forma de reunir as pessoas tem sido um marco importante no marketing social B2B.
O que é uma estratégia de diversidade e inclusão?
Uma estratégia de diversidade e inclusão é projetada não apenas para aumentar o número de pessoas com diferentes origens, etnias, gêneros, idades, religiões e deficiências, mas também para criar uma estrutura na qual as estruturas organizacionais cultivem um ambiente solidário, colaborativo e respeitoso, que dá voz ao maior número de pessoas dentro da empresa para melhor.
Amplamente reconhecida como uma estratégia de negócios chave entre a próxima geração de trabalhadores, uma estratégia de diversidade e inclusão é não apenas dar oportunidades justas e iguais a diferentes pessoas, mas também explorar as novas habilidades, ideias e visões que isso pode trazer para uma equipe. Por exemplo, pode haver lacunas no mercado de produtos e serviços devido à falta de representação dentro das empresas de membros de equipes de diferentes comunidades que passaram por certos desafios.
Equipes diversas demonstraram ser mais inovadoras e criativas na resolução de problemas, criando novas maneiras de fazer as coisas e até mesmo construir o sucesso nos negócios. Qualquer estratégia que possa se apossar dessas ideias e realizá-las em toda a empresa se beneficiará daqui para frente.
10 coisas a considerar em sua estratégia de diversidade e inclusão
Se você ou sua organização estão construindo uma estratégia de diversidade e inclusão dentro do lado operacional do negócio, você também deve levar em consideração certos elementos não negociáveis.
Entretanto, uma estratégia de diversidade e inclusão também não precisa ser inflexível. É importante que ela seja projetada para proporcionar oportunidades e benefícios para que os membros da equipe sejam incentivados a participar, oferecendo benefícios ainda mais amplos.
O que você deve considerar ao criar uma estratégia de diversidade e inclusão? Aqui estão algumas idéias:
1. Um senso de pertencimento
Esta é uma necessidade psicológica para todos. Para que os indivíduos se sintam parte de uma missão especial (neste caso, o sucesso da empresa), eles devem sentir que podem se abrir para fornecer insights e ideias sem medo de se sentirem excluídos de seus colegas ou da equipe.
Concentre-se em criar uma atmosfera que permita às pessoas compartilhar ideias, problemas e soluções abertamente. Reserve um tempo para entender cada indivíduo como pessoa e como ele funciona melhor. A diversidade e a inclusão podem, em última análise, reforçar-se mutuamente sinergicamente.
2. Tratamento justo
Todos nós queremos ser tratados de forma justa. Mas em uma organização, é essencial criar um método transparente de avaliação do desempenho.
Dito de forma simples, o tratamento justo é sobre como tratamos os outros, e como somos tratados. Cerca de 50% de todas as estratégias de diversidade e inclusão não mencionam equidade, mas este princípio é amplamente considerado como uma chave para o sucesso.
3. Educação e treinamento em diversidade
Treinar suas equipes em diferenças culturais, bem como inclusão, é essencial. Ao entender as diferenças e criar um espaço projetado para ser mais inclusivo dessas diferenças, você constrói as bases de um ambiente de trabalho mais inclusivo.
Isso não precisa ser um treinamento de "mergulho intenso" (embora possa haver um papel para isso), em vez disso, o aprendizado pode ser incorporado por meio de uma variedade de meios e recursos, incluindo palestras de D&I, workshops curtos e, em geral, criar um ambiente seguro para conversas relacionadas.
4. Processos de resolução de conflitos
Fomentar um ambiente mais colaborativo, abrindo as comunicações entre a equipe para encontrar soluções e novas possibilidades. Você quer pensar em criar um espaço onde você possa ter uma discussão aberta de todas as questões e preocupações, exploração de soluções alternativas e honestidade e comprometimento de todas as partes para garantir que o conflito seja resolvido.
5. Testes psicométricos no recrutamento / desenvolvimento
Usando testes psicométricos específicos, você pode compreender melhor os diferentes estilos de trabalho e comunicação dentro de sua equipe. Você pode identificar quem tem menos probabilidade de estar aberto a mudanças, como eles normalmente administram conflitos e como eles funcionam melhor. Estes testes estabelecem as bases para um desenvolvimento pessoal significativo e fornecem uma base objetiva para revisões de desempenho.
Ao fornecer insights psicométricos para sua equipe, você pode incutir uma consciência dos fatores psicológicos que podem interromper a eficiência e o sucesso no trabalho. Esta consciência pode transformar a cultura de baixo para cima, em vez de colocar o ônus somente sobre as figuras seniores de uma equipe para fazê-lo.
6. Construir um estilo de liderança empática
Muitos pensam que você não pode aprender a ser empático, mas isto não é totalmente verdade. Há muitas ferramentas que você pode usar para desenvolver empatia, que é uma habilidade essencial para desenvolver e implementar sua diversidade e estratégia de inclusão. Os líderes precisam ter empatia com aqueles que se sentiram isolados, sozinhos e discriminados - e depois levar esses sentimentos e experiências a sério ao criar uma nova história para todos os envolvidos. A empatia também é um ponto de partida crítico para a abertura das comunicações.
7. Concentre-se em fazer disso uma experiência para toda a empresa
Uma única estratégia de inclusão e diversidade "de cima para baixo", corre o risco de excluir outros e suas experiências. Portanto, é importante que você garanta que toda a empresa esteja comprometida com o que você está mudando. Traga as pessoas para a conversa para que as diversas necessidades possam ser atendidas. Isto pode envolver sessões de treinamento dedicadas que proporcionem uma melhor compreensão de por que a diversidade é importante. Se você quiser promulgar mudanças duradouras, certifique-se de que todos saibam o porquê.
8. Não se concentre nas cotas
Quando se trata de recrutamento, não se baseie apenas em cotas. O recrutamento é um processo holístico que inclui também o integração, treinamento, formação de equipes e seleção das pessoas certas para a cultura que você deseja criar. Apoie sua estratégia D&I com as melhores ferramentas disponíveis para torná-la um sucesso ou não.
9. Pense a longo prazo, não apenas uma vez
O treinamento de inclusão e diversidade não pode ser um evento “único”. Precisa ser uma atividade contínua orientada em todos os níveis da organização para manter a consciência da diversidade e criar uma abertura para discussão e solução colaborativa de problemas. Ao construir cultura em um local de trabalho, é importante pensar em incorporar mudanças duradouras em vez de ações puramente táticas..
10. Concentre-se na inovação e na criatividade
Um dos benefícios de uma equipe diversificada e inclusiva é que sua empresa terá acesso a ideias e soluções mais inovadoras. Quanto mais variadas as experiências e o conhecimento de uma equipe, maior será a oportunidade de inovação. Pesquisas da McKinsey mostraram que equipes diversas foram 33% mais lucrativas. Use workshops criativos e compartilhamento de ideias para resolver problemas de produtos e serviços, identificar novas oportunidades e superar desafios.
Como as avaliações da Thomas apoiam a diversidade e a inclusão
A falta de diversidade em sua força de trabalho e o viés inconsciente em seus processos de tomada de decisão são prejudiciais ao seu negócio e podem impedi-lo de contratar e manter um talento genuíno. Nossa plataforma de avaliação de talentos pode ajudar você a aumentar a diversidade de sua força de trabalho e reduzir o viés inconsciente em seus processos de tomada de decisão.
Como alternativa, consulte nosso whitepaper Repensando a Diversidade que explora o que a diversidade realmente significa e os benefícios que uma força de trabalho diversificada pode ter sobre o desempenho de uma empresa. Nosso whitepaper sobre Mulheres nos Negócios também destaca a necessidade de melhorar a diversidade de gênero no local de trabalho, particularmente no nível sênior, e que medidas podem ser tomadas para criar uma estratégia de recrutamento e desenvolvimento sem vieses.
Se você gostaria de saber mais sobre como podemos ajudá-lo a resolver o viés inconsciente e aumentar a diversidade de seu local de trabalho, por favor, fale com um de nossos especialistas.
