Susanna Hartawan, diretora-gerente da afiliada Thomas, com sede em Jacarta, NBO, disparou para o topo de seu setor, tornando-se a diretora mais jovem da Indonésia aos 28 anos, e diretora regional aos 30. Conversamos com ela sobre por que ela atribui seu sucesso à Thomas International, como é a transformação digital para o setor e o futuro do RH.
Por que você escolheu trabalhar para Thomas por tanto tempo?
Tenho orgulho de trabalhar para a Thomas porque sou a prova de que as ferramentas de avaliação da Thomas são muito confiáveis. A Thomas mudou minha vida e ajudou a me transformar de uma jovem profissional para a empresária que sou hoje. Meu primeiro encontro com as ferramentas de avaliação da Thomas foi em 1994 (portanto, já faz muito tempo), quando entrei pela primeira vez no programa de excelência em gestão da NBO Singapore, um programa de desenvolvimento de liderança para os melhores talentos do Sudeste Asiático.
Quatro anos após minha primeira avaliação da Thomas, a Análise de Perfil Pessoal (PPA), fui promovida, e me tornei a diretora mais jovem da Indonésia aos 28 anos de idade. Aos 30 anos de idade me tornei diretora da região. Fui reconhecida pela Ernst and Young, ganhando o Prêmio Empreendedor Mais Promissor na região Ásia-Pacífico (APEA), e pelo Ministério da Mulher, como uma das mulheres mais inspiradoras da Indonésia. Minha progressão na carreira tem sido muito rápida, e acredito que uma das razões é que conheço minha personalidade e meu comportamento e o modifico.
Minha avaliação mostrou que eu tinha o potencial de ser uma influenciadora e empreendedora, e é onde estou hoje. A Thomas tem uma abordagem holística da gestão de talentos e um produto de ponta que combina tecnologia, psicologia e dados para integrar as características das pessoas, expandir os negócios e proporcionar experiências transformadoras. Também é muito fácil de entender e altamente preciso, ajudando os gerentes a recrutar e desenvolver seus talentos.
Como é o futuro do RH?
Em termos de tendências crescentes neste momento, trata-se de tecnologia. Anteriormente, o recrutamento era muito impulsionado por empresas de busca locais, mas temos visto grandes mudanças. Agora, as empresas podem adquirir seu próprio sistema para realizar o processo de avaliação sem envolver terceiros. A batalha por talentos também se intensificou, e atrair e reter os melhores talentos tornou-se intensivo em termos de recursos. Muitos profissionais na Indonésia são mais instruídos e menos empregos estão disponíveis.
A tecnologia se tornará uma grande força. As empresas já estão em busca de candidatos com conhecimento digital que tenham boa capacidade de aprendizagem e mentalidade de crescimento, bem como experiência. Isto é especialmente verdadeiro para as contratações seniores. A Thomas está focada em atender à demanda por inovações de ponta a ponta no processo de recrutamento, desde o fornecimento, aplicação, seleção, avaliação e entrevistas em vídeo até a seleção final.
A segunda tendência é a tecnologia de recrutamento virtual. A pandemia provocou um aumento inevitável na contratação virtual, portanto, precisamos ter um processo de recrutamento virtual de ponta a ponta. As ferramentas da Thomas abordam especificamente a necessidade dos empregadores avaliarem remotamente quais candidatos têm um estilo de trabalho adequado para a função.
Uma terceira tendência é o aumento da mobilidade interna. Os funcionários podem estar relutantes em abandonar seu atual empregador, optando pela segurança no emprego em detrimento de novas oportunidades. O LinkedIn relata que, desde o início da pandemia, a mobilidade interna aumentou quase vinte por cento. O sistema da Thomas facilita a análise dos dados de avaliação dos funcionários para fins de gestão de talentos.
Como serão os próximos dez anos para Thomas?
A Análise de Perfil Pessoal (PPA) tem sido uma ótima base para qualquer necessidade de avaliação entre funções e setores, mas precisamos de algo mais direcionado para responder a perguntas sobre as qualidades e traços específicos que diferenciam uma pessoa da outra. Isto é 'talento' ou 'potencial'. Na Indonésia, a combinação perfeita de avaliações é o Indicador de Traços de Alto Potencial (HPTI) e Avaliação de Inteligência Geral (GIA). Esta combinação dá ao empregador a capacidade de mapear o funcionário em duas dimensões: seu potencial de liderança e sua agilidade de aprendizagem. Muitos de nossos clientes utilizam estas avaliações tanto no recrutamento como na gestão de talentos.
O Fórum Econômico Mundial publicou recentemente novas orientações sobre competências, portanto, precisaremos nos alinhar com isso. Na Indonésia, estamos muito concentrados nas competências, o que significa que todos os funcionários e líderes precisam ser mapeados de acordo com as competências organizacionais. A Thomas já tem excelentes ferramentas que oferecem insights baseados em competências (como HPTI, GIA, PPA e TEIQue), mas precisamos manter o ritmo da digitalização. Precisamos nos tornar uma empresa de tecnologia que ofereça soluções de capital humano de ponta a ponta. Desde a pandemia, nossos clientes se tornaram mais avançados. A transformação digital está acontecendo em todo o país, tanto para grandes corporações quanto para PMEs. Agora todas as organizações estão procurando ferramentas de avaliação da era digital.
Por que você é apaixonada pelo setor de RH?
Sou muito apaixonado pelo capital humano porque acho que ele pode realmente ser um catalisador que ajuda as pessoas a mudar suas vidas. Trabalhar para a Thomas é uma experiência muito gratificante para mim. Eu cresci com a Thomas. A presença global e a marca da Thomas têm uma forte reputação e melhores práticas comprovadas em termos de produto, solução e metodologia. É aí que estou agora.
Nos últimos sete anos consecutivos, a Thomas Indonesia tem sido um parceiro estratégico para o Prêmio de Capital Humano da Indonésia da Economic Review, no qual participam todas as grandes corporações de todo o país. Nos últimos seis anos, também temos sido parceiros orgulhosos da SWA Magazine no Prêmio e Conferência "Criando Líderes de Dentro". Portanto, estou muito orgulhosa da minha equipe porque eles trabalham muito, e porque investem genuinamente na empresa.
