Ter um local de trabalho diversificado, imparcial e inclusivo nunca foi tão crucial. Mentes diversas geram a resolução de diversos problemas, melhor engajamento dos funcionários, produtividade e muito mais. O que antes era, erroneamente, visto e tratado como mera fachada, tornou-se uma questão crucial para as empresas.
No entanto, muitas empresas continuam recrutando novos funcionários com base no "ajuste cultural", muitas vezes contratando pessoas que compartilham um histórico semelhante. Esta cultura de escritório de identidade, aliada a vieses inconscientes, continua a apresentar problemas durante todo o processo de recrutamento. E estas questões podem levar ao fracasso dos negócios.
De acordo com um estudo recente encomendado pela Culture Shift, 79% dos funcionários do Reino Unido confirmaram que trabalhar em uma empresa com uma equipe de funcionários diversificada é um fator importante para sua felicidade no trabalho. O mesmo estudo também revelou que quase metade (46%) da força de trabalho britânica acha que seu empregador poderia fazer um esforço maior quando se trata de diversidade, com 58% dos funcionários de origem negra e étnica minoritária concordando com este sentimento.
Tomar medidas para construir locais de trabalho inclusivos é uma maneira de construir uma identidade forte dentro de sua organização, abrindo seus negócios a novas perspectivas, oportunidades e criando equilíbrio dentro da organização como um todo. Mas ainda há questões e desafios para as empresas britânicas quando se trata de garantir que seu processo de contratação seja inclusivo e justo.
A questão do viés inconsciente
Muitas empresas ainda lideram sua estratégia de contratação com base no princípio de que o candidato é um "ajuste cultural". Mas esta abordagem pode muitas vezes levar a uma força de trabalho homóloga, devido à própria natureza desta prática. E muitas vezes esta abordagem pode levar ao fracasso, em vez de ao sucesso. Leva muitas pessoas a pensar e agir da mesma maneira, reduzindo substancialmente o pensamento inovador e diferente.
Mesmo em 2020, contra um pano de fundo de maior consciência em torno da D&I, ainda há a oportunidade de viés inconsciente para formar a base de muitas decisões de recrutamento. Este pode ser o caso mesmo se o pessoal de RH e os entrevistadores fizerem um esforço consciente para abordar seus processos de contratação com a mente aberta.
Dados sobre decisões instintivas
Ainda são tomadas demasiadas decisões através da contratação de gerentes e empresas com base na intuição. Mais decisões de contratação precisam ser baseadas em dados objetivos e insights sobre as habilidades de uma pessoa, e o que faz e define uma boa equipe.
Ver além do que o candidato parece e soa, ou de onde ele vem, e se concentrar nos traços de personalidade, experiências, atitude e muito mais, ajudará a mitigar e quebrar uma força de trabalho tendenciosa.
Entender o que faz uma boa cultura de equipe também é importante. Se os gerentes de contratação e os líderes empresariais souberem quais características e experiência compõem a equipe perfeita, eles podem voltar a trabalhar a partir daí.
As empresas também precisam padronizar seu processo de contratação, garantindo que todos sejam medidos em relação aos mesmos padrões, em oposição a um ajuste cultural mais amplo. A adoção de uma abordagem orientada a dados na contratação é fundamental para remover os vieses humanos da equação e permitir práticas de contratação mais justas.
Ferramentas que realizam o trabalho
Para responder à exigência de melhor diversidade e inclusão no processo de contratação, as empresas têm que utilizar melhores ferramentas de avaliação que não discriminem as pessoas com base na idade, sexo, etnia e outras características pessoais.
Ao remover os elementos que causam vieses inconscientes, tais como sexo, raça, idade, religião, deficiência e orientação sexual na fase de inscrição, você está criando um banco mais amplo de recrutamento para selecionar candidatos.
Uma das melhores maneiras de garantir que a triagem seja levada a sério e conduzida com os melhores interesses dos candidatos é incorporar candidaturas às cegas e utilizar ferramentas de avaliação que permitam aos gerentes de contratação criar um perfil de cargo e comparar as habilidades e o potencial dos candidatos com esse perfil.
Pondo fim ao viés de "ajuste cultural"
Embora a contratação baseada em preferências pessoais e instinto possa ter sido comum no passado, um processo de recrutamento que depende da busca do "melhor ajuste cultural" não é mais relevante hoje em dia. Porque a diversidade também é importante para os resultados de uma empresa. Um estudo de 2017 realizado pela Cloverpop revelou que equipes inclusivas tomam melhores decisões comerciais até 87% do tempo, equipes que seguem um processo inclusivo tomam decisões duas vezes mais rápidas com metade das reuniões, e as decisões tomadas e executadas por diversas equipes produziram resultados 60% melhores.
À medida que as empresas avaliam suas políticas de D&I para criar um ambiente de trabalho mais inclusivo, o lugar para começar é empregando as ferramentas certas para garantir um processo de recrutamento mais justo. Porque uma maior diversidade na empresa leva a uma maior diversidade na cultura. Ela gera mais contentamento, mas também melhor desempenho. E agora nunca foi um momento melhor para começar a contratar melhor.
