Target | Thomas.co

Target

Case Study

Target: de ontwikkeling van de door ons gedetacheerde professionals staat voorop

Target-hero

Target

Werknemers
51-200
Bedrijfstak
HR-dienstverlening
Land
Netherlands
Oplossing
Gedrag (PPA)
Image

De uitdaging

Wat maakt een recruitmentbureau nou echt onderscheidend ten opzichte van andere aanbieders? In het geval van Target is dat heel duidelijk volgens Leonie. “We hechten heel veel waarde aan de persoonlijke ontwikkeling van de professionals die gedetacheerd zijn bij een opdrachtgever. Hier ondersteunen we hen in door middel van onze Target Academy.“ 

Een aantal jaar geleden is de Target Academy opgezet. Dit is een op maat gemaakt ontwikkeltraject, speciaal ingericht om de persoonlijke ontwikkeling van de professionals te bevorderen. Leonie: “Het opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplan, coaching door externe experts en kennisdeling zijn belangrijke onderdelen binnen de Target Academy. In mijn functie als Talent Manager ben ik fulltime bezig om de professionals te begeleiden, onder andere door middel van de Target Academy. We hebben met iedere gedetacheerde contact, gedurende de gehele contractperiode. ” 

Om alle professionals de juiste ondersteuning en training te kunnen geven die ze nodig hebben op het punt in hun carrière waar ze op dat moment zitten, was Target op zoek naar een oplossing die inzicht geeft in iemands voorkeursgedrag en sterke- en ontwikkelpunten.

Target-challenge

De oplossing

Om tot het juiste persoonlijke ontwikkelingsplan te komen, is het nodig om eerst inzichtelijk te hebben waar iemand goed in is en waar juist de ontwikkelpunten zitten. Om dit inzicht te krijgen, maakt Target gebruik van de Persoonlijke Profiel Analyse van Thomas International. Het invullen van dit assessment duurt slechts acht minuten en geeft een nauwkeurig inzicht in het werkgedrag van mensen. Leonie licht toe: “We zetten de Persoonlijke Profiel Analyse meestal in nadat iemand ongeveer drie of vier maanden gestart is bij een opdrachtgever. Tegen die tijd heeft de professional meestal zijn of haar draai gevonden en heeft dan al een beeld van wat goed gaat en waar hij of zij ondersteuning bij kan gebruiken. Door middel van het assessment krijgen we nóg beter inzichtelijk wat iemands voorkeursgedrag op de werkvloer is, wat iemand motiveert en op welke manier ze het beste waarde kunnen toevoegen voor de organisatie.” 

De resultaten van het assessment worden altijd uitgebreid besproken met de professional, en in sommige gevallen ook met de leidinggevende. Leonie: “Aan de hand van de grafieken en de toelichting in het rapport bespreek ik de uitkomsten met de professional. In de jaren dat we nu met het assessment werken, heb ik nog nooit meegemaakt dat iemand zich niet in de resultaten herkent. Eén van de grote voordelen vind ik ook dat de rapporten in duidelijke en herkenbare taal worden geschreven, het is echt spot on.” Een professional bepaalt doorgaans zelf of hij of zij de resultaten met de leidinggevende wil delen. Leonie adviseert vaak om dit wel te doen. “Een manager krijgt zo eigenlijk een soort gebruiksaanwijzing van de persoon, wat de samenwerking ten goede komt. Zeker wanneer er dingen beter kunnen op de werkvloer, bijvoorbeeld in samenwerking, dan is het assessment vaak een goed startpunt om het gesprek aan te gaan.” 

Uit het rapport blijken niet alleen de sterke, maar ook de ontwikkelpunten van de persoon. En juist die laatstgenoemde punten vormen vaak de basis van het persoonlijk ontwikkelingsplan. Leonie legt uit: “Met die ontwikkelpunten gaan onze professionals dan aan de slag. Mijn collega Talentmanagers of ik ondersteunen hen daarbij door ze te helpen hun ontwikkelpunten om te zetten in concreet, nieuw gedrag. Door met regelmaat coachmomenten in te plannen houden we de vaart erin en helpen we ze bij te sturen.  Door het feit dat wij niet alleen zeggen dat we onze professionals verder brengen in carrière, maar dat wij hier actief aan werken door middel van training en coaching, denken wij echt het verschil te kunnen maken en een interessante werkgever te zijn. Ook voor de lange termijn”

Overigens zet Target het assessment niet alleen in voor de professionals, maar ook in de sollicitatieprocedure van het eigen personeel. Op basis van de inzichten die uit het assessment komen, worden betere wervingsbeslissingen gemaakt. 

Target-results

Het resultaat

Het inzetten van de Persoonlijke Profiel Analyse voor de ontwikkeling van de gedetacheerde professionals is voor Target een logische keuze. Leonie: “Het geeft ons de informatie die we nodig hebben om de professionals op de juiste manier te ondersteunen met coaching en training en ze te helpen de volgende stap te zetten in hun carrière. We merken dat onze aanpak positief wordt gewaardeerd door zowel de professionals als onze opdrachtgevers. Steeds meer professionals die door ons worden gedetacheerd, nemen, zodra hun initiële opdracht is afgerond, een nieuwe opdracht via ons aan. Zeker in de huidige krappe arbeidsmarkt waarbij veel organisaties staan te springen om technische talenten, is dat voor ons een hele mooie blijk van erkenning.”

Onlangs heeft Target ook een teamsessie georganiseerd, met alle interne medewerkers van het bedrijf. Het doel van deze sessie was het versterken van de onderlinge samenwerking. Voorafgaand aan de training hadden alle collega’s een Persoonlijke Profiel Analyse ingevuld. “Door middel van de training hebben we allemaal meer inzicht in onszelf en de ander gekregen. Iedereen heeft een ander profiel en gaat daarom anders met bepaalde situaties om. De sessie heeft gezorgd voor meer begrip op de werkvloer. Ook gaat het communiceren beter omdat we ons meer bewust zijn van onderlinge verschillen en we onze communicatiestijl daaraan weten aan te passen.”  


Ontketen de kracht van je mensen met Thomas