Onze Chief People Officer, Gillian, legt uit waarom het belangrijk is dat HR-managers zich richten op soft skills om ervoor te zorgen dat werknemers tevreden, gemotiveerd en succesvol blijven in het steeds veranderende werklandschap van 2025.
Een statische arbeidsmarkt en de snelle opkomst van AI… HR-Managers moeten soft skills omarmen om ervoor te zorgen dat teams gelukkig, gemotiveerd en succesvol blijven in een steeds veranderend werklandschap.
De arbeidsmarkt blijft krap, zoals ook blijkt uit de Arbeidsmarktprognoses 2024-2025 van het UWV. Al tweeënhalf jaar zijn er meer vacatures danwerklozen, een unieke situatie. Hoewel de spanning op de arbeidsmarkt iets is afgenomen, blijven veel bedrijven moeite hebben om hun vacatures in te vullen. Daardoor kan de groei van organisaties stagneren, terwijl sectoren zoals de industrie en groothandel sterk inzetten op automatisering. Voor andere sectoren, zoals zorg, onderwijs en horeca, biedt automatisering echter niet altijd een oplossing, en neemt de werkdruk vaak juist toe.
Wat we willen voorkomen, is dat mensen in functies blijven hangen die ze zijn ontgroeid, of dat medewerkers niet meer gemotiveerd zijn om hun volledige potentieel te benutten. Dit kan leiden tot een personeelsbestand vol ‘stille afhakers’. Om van deze uitdaging een kans te maken, moeten HR-teams en managers kijken naar interne mobiliteit. Dit kan echter lastig zijn als je je vooral baseert op traditionele criteria zoals ervaring en opleiding.
Neem bijvoorbeeld een medewerker in een financiële functie die je wilt overplaatsen naar een HR-team. Op papier lijkt dit misschien geen logische match vanwege een gebrek aan specifieke ervaring of kwalificaties. Maar technische vaardigheden zijn aan te leren. Wat veel waardevoller – en moeilijker te trainen – is, zijn soft skills zoals empathie, probleemoplossend vermogen of creativiteit. Deze vaardigheden zijn vaak natuurlijk aanwezig en overdraagbaar, en kunnen een wereld van verschil maken.
De opkomst van AI verandert het werklandschap ook fundamenteel. AI is er al, en de mogelijkheden nemen snel toe: het kan processen automatiseren, administratieve taken ondersteunen en enorme hoeveelheden data analyseren. Maar hoe geavanceerd AI ook wordt, het kan nooit menselijke soft skills vervangen. Dat blijft het unieke domein van mensen.
Daarom is het in 2025 belangrijker dan ooit om soft skills te integreren in werving en HR-strategieën. Het voorspellen van succes in een functie, het bepalen van geschiktheid en het identificeren van ontwikkelingsmogelijkheden worden daarmee nauwkeuriger. Bij Thomas kijken we opnieuw naar de beperkingen en kansen binnen onze organisatie door middel van functieprofilering en psychometrische analyses om soft skills te meten en toekomstige leiders te ontdekken.
De wereld van werk verandert snel, en dat biedt kansen. Maar om die kansen te benutten, moeten HR-professionals en managers zorgen dat ze de juiste tools en strategieën gebruiken om hun teams gelukkig, gemotiveerd en succesvol te houden. Door soft skills centraal te stellen, zetten we een belangrijke stap naar een toekomstbestendig personeelsbestand.
Dit is deel van onze serie: Right talent, right role.
